HDV Insights

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유로모니터의 고객 충성도 분석은 오늘날과 같이 치열한 시장 경쟁 환경 속에서 브랜드 성공을 좌우하는 로열티의 중요성을 조명합니다. 본 콘텐츠는 고객 충성도를 성공적으로 확보하고 지속적으로 유지하기 위한 핵심 전략과 실질적인 시사점을 제시합니다.

U.S. hotel results for week ending 28 September

Survey results: Expectations for company performance, by industry

U.S. hotel results for week ending 21 September

추석 연휴에 올해 The World's 50 Best Hotels 결과가 발표되었습니다.

기술과 데이터의 혁신은 도매 호텔 유통의 전통적인 방식을 근본적으로 재정의하며 시장의 새로운 지형을 만든다. 이 보고서는 이러한 변화의 핵심 동력과 호텔 업계가 직면한 전략적 과제 및 기회를 분석합니다.

The travel industry payment gap

Forrester는 2025년 고객 경험(CX) 예산 수립 가이드 웨비나를 통해 저조한 CX 성과를 개선하고 전략적인 예산 계획으로 고객 경험을 성공적으로 재활성화할 핵심 방안을 안내합니다.

GBTA 분석에 따르면, 글로벌 비즈니스 여행 및 이벤트 비용의 가파른 상승세는 둔화 국면에 접어들었다. 2024년에는 비용 증가가 완화될 것이며, 2025년에도 소폭의 증가세가 지속될 전망입니다.

U.S. hotel results for week ending 14 September

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

작년(2023.9.5)에 뉴욕시의 단기렌탈 규제법(Local Law 18) 시행되어