HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

So Bad It’s Good: Why Consumers Love the Worst Stuff

Connect with customers throughout their increasingly complex journeys

현대 데이터 환경에서 방대하고 파편화된 데이터를 효과적으로 통합하는 것은 기업의 핵심 역량으로 부상하고 있습니다. 본 콘텐츠는 DataAxle을 활용하여 각종 데이터를 유기적으로 연결하고, 그 속에서 새로운 가치와 통찰을 발견하는 실질적인 방법을 심층적으로 다룹니다.

고객 경험(CX)의 가치를 명확히 입증하는 것은 비즈니스 성공의 핵심입니다. 본 콘텐츠는 포레스터의 심층 분석을 통해 CX의 실제 기여도를 측정하고, 이를 통해 기업이 CX 투자의 정당성을 확보하는 실질적인 방법을 제시합니다.

The Forrester Wave™: Marketing And Sales Data Providers For B2B, Q1 2024

Beyond Trends: Eight Consumer Economies of the Future

통합 고객 경험 프로그램의 성공적인 구축은 명확하고 체계적인 접근 방식을 요구합니다. 본 가이드는 기업이 고객 중심 전략을 효과적으로 수립하고 실행하여 지속적인 성과를 창출할 수 있도록 실질적인 단계별 로드맵을 제시합니다.

Where is customer care in 2024?

Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences

Z세대는 돈을 관리하고 미디어를 소비하는 방식에서 이전 세대와 확연히 다른 독특한 습관을 형성하고 있습니다. 본 웨비나는 이들의 재정적 행동과 디지털 미디어 활용이 어떻게 상호작용하며 새로운 소비 트렌드와 시장 기회를 만들어내는지 심층적으로 분석합니다.

AI 기반 고객 경험이 기업의 성패를 가르는 핵심 동력으로 자리매김하는 시대입니다. Capgemini의 심층 분석은 AI가 고객 여정 전반에 걸쳐 가져올 혁신적인 변화를 조망하고, 기업이 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위한 실질적인 전략적 통찰을 제공합니다.