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Premium2024. 04. 22000

AI 검색의 미래를 위한 여행 준비

AI 검색 시대에 여행 산업은 기존의 SEO 전략을 넘어 GEO(Generative Experience Optimization)로의 전환을 통해 미래를 준비해야 합니다. 이는 사용자에게 최적화된 생성형 경험 제공이 핵심 경쟁력이 될 것임을 의미합니다.

#호텔#분석#PhocusWire
Premium2024. 04. 22000

아시아 태평양 Z세대와 밀레니얼 세대는 하나의 로열티 프로그램으로 가치를 극대화하고 여행 경험을 극대화하고자 합니다.

아시아 태평양 Z세대와 밀레니얼 세대는 향후 여행에 적극적으로 지출할 의향이 있으며, 하나의 로열티 프로그램을 통해 현지 맞춤형 경험과 목적지를 반영한 호텔 디자인으로 여행의 가치와 경험을 극대화하고자 합니다. 이는 호텔들이 이들의 니즈에 맞춰 차별화된 로컬 경험을 제공해야 함을 시사합니다.

#호텔#분석#Marriott
Premium2024. 04. 17000

CX 노력의 비즈니스 가치를 입증하는 방법

고객 경험(CX) 개선 노력은 기업 성장의 필수 요소이지만, 그 비즈니스 가치를 명확히 입증하는 것은 여전히 많은 기업의 숙제입니다. 본 콘텐츠는 CX 투자가 매출 증대, 비용 절감 등 구체적인 재무 성과로 이어짐을 설득력 있게 증명하는 실질적인 방법론과 전략을 제시합니다.

#CX#전체#분석#Forrester