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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2014. 03. 02000
"호텔 사업의 본질은?" 이건희 회장 물음에 "서비스업" 답한 신라호텔 임원, 그 후…
Free2013. 05. 28000
화이트바른인 40주년 기념 4만 달러 루비 칵테일 출시
It's The White Barn Inn's 40th Birthday, So Here's a $40K Cocktail. Because, Why Not?
#호텔#동향#CondéNastTraveler#화이트바른인#호텔
Free2013. 02. 10000
잉여를 따르라: 미국 소비자들이 온라인 미디어를 평가하는 방식
Follow the Surplus: How U.S. Consumers Value Online Media
#CX#전체#분석#bcg#BCGGlobal
Free2006. 01. 31000
고객 서비스의 '진실의 순간'
The ‘moment of truth’ in customer service
#CX#전체#분석#McKinseyQuarterly