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Business travel to the US: Key markets, cities, and spend

동남아시아는 젊은 인구층의 활력과 대규모 인프라 투자라는 강력한 동력을 바탕으로 인공지능(AI) 기술 도입을 빠르게 추진하며 세계적인 중심지로 자리매김하고 있습니다. 이러한 성장세에도 불구하고, 실질적인 가치 창출의 격차를 줄이고 고질적인 인재 부족 문제를 해결하기 위해서는 기존의 업무 방식을 근본적으로 재설계하고, 동시에 강력하고 체계적인 거버넌스 시스템을 확립하는 것이 필수적입니다.

2026년 여행 커머스 시장은 금융기관 주도 생태계 구축, 핀테크 상품으로 수익 극대화, AI 기반 서비스 효율화 및 여행 지갑으로 충성도 강화를 통해 재편됩니다. 이는 단순 예약 중개를 넘어선 통합적이고 유연한 고객 경험 제공이 핵심 경쟁력이 됨을 시사합니다.

Frequent Use of AI in the Workplace Continued to Rise in Q4

전 세계 CEO들은 거시경제 불안과 지정학적 갈등 등 단기적 위협으로 성장에 대한 확신이 감소한 상황입니다. 이에 따라 기업들은 단순한 기술 도입을 넘어 전략적 리소스를 미래 가치에 재배분하고, 산업 경계를 넘나드는 혁신과 디지털 신뢰를 확보하여 경영 환경 변화에 민첩하게 대응해야 합니다.

글로벌 여행 수요는 신흥 시장 중심으로 재편되며, 인공지능 기술 확산과 고물가 시대의 가치 중심 소비로 전통적 브랜드 충성도는 약화됩니다. 이에 기업은 변화된 시장 구조와 AI 중심의 여행 계획 환경에 맞춰 유연한 전략과 실시간 대응 역량을 강화해야 합니다.

신용카드 리워드는 전통적인 항공 및 호텔 로열티 프로그램을 능가하여 여행자들의 브랜드 충성도를 약화시킨다. AI 기술 도입과 지역별 여행 신뢰도 격차에도 불구하고 비즈니스 여행 수요는 강력한 회복세를 보입니다.

Infrastructure Bets Are Powering Travel Loyalty

## AI 기반 맞춤형 숙박 큐레이션, 새로운 여행 충성도 전략의 핵심으로 부상하다. 개인화된 가치를 기대하는 여행자를 위해, AI 기반 맞춤형 숙박 큐레이션은 기존 충성도 프로그램의 한계를 넘어 새로운 여행 충성도 전략의 핵심으로 떠오른다. 파편화된 데이터를 통합하고 차별화된 고객 경험을 제공하는 브랜드만이 미래 여행 시장에서 경쟁력을 확보합니다.

내년도 관광예산 1.5조 투입…관광산업 ‘회복→확장’ 전환점 될까

여행 산업의 주도권은 가격 경쟁에서 거래 계층 소유로 이동하며, 캐피털 원 같은 금융사들이 결제 데이터와 AI 기술을 결합하여 시장을 장악합니다. 은행은 고객과의 밀접한 관계와 신뢰할 수 있는 결제 시스템을 바탕으로 AI 시대에도 여행 산업을 금융권이 사유화할 가능성을 높입니다.

미국 럭셔리 호텔 시장은 역대 최고 객실 단가에도 불구하고 부유층의 경험 중심 소비 트렌드에 힘입어 견고한 수요 증가세를 보이며 호황을 누린다. 이에 글로벌 호텔 체인들은 초고가 울트라 럭셔리 세그먼트 확장과 고도화된 맞춤형 서비스 경쟁을 통해 시장을 주도합니다.