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롯데호텔, 10년 만의 신규 브랜드 '브리브' 론칭…비즈니스 호텔 세대교체 나선다
출장 가서 힐링…롯데호텔 ‘브리브’가 온다
세계 행복 보고서 2026: 행복 순위와 소셜 미디어가 미치는 영향 분석
World Happiness Report 2026: Happiness Rankings and Trends
힐튼, 라이프스타일 호텔 브랜드 YOTEL과 독점 계약 체결 및 'Select by Hilton' 론칭
Hilton Announces Exclusive Agreement with YOTEL To Expand Global Footprint in Lifestyle Segment
차세대 고객 서비스 솔루션에서 '에이전틱 시프트(Agentic Shift)'를 고려하십시오
Think About The Agentic Shift With Your Next Customer Service Solution
팬에서 구매자로: 스포츠 팬덤이 구매로 이어지는 직접적인 경로가 된 이유
미국 스포츠 팬덤은 선수 개인의 영향력과 대형 이벤트에 힘입어 구매 행동으로 이어지며, 대학 선수의 NIL 마케팅과 리테일 미디어 확장이 시장 성장을 견인하고 있습니다. 기업은 스포츠 팬의 소비 패턴을 반영한 오프라인 경험 제공과 데이터 기반의 개인화 전략을 통해 신규 고객 유치 및 매출 극대화에 주력해야 합니다.
차세대 AI 경험 구축하기: AI 도입 가속화를 위한 디자인 전략
조직의 AI 도입 성공은 모델 고도화보다 사용자가 AI를 신뢰하고 일상 업무에 자연스럽게 통합하는 경험 설계에 달려 있습니다. AI의 한계를 극복하고 인간과 AI가 협업하는 네이티브 경험을 구축하는 것이 핵심입니다.
EU 소비자 심리 업데이트: AI 쇼핑 도구 도입 현황 분석
An update on EU consumer sentiment: The uptake of AI shopping tools
Z세대는 정말 브랜드 충성도가 낮을까? 여행 업계의 로열티 전략 재고
Z세대는 새로운 경험을 우선시하여 브랜드 충성도가 낮아 보이지만, 실제로는 리워드 프로그램 활용에 매우 적극적입니다. 따라서 여행 업계는 단일 브랜드 중심의 폐쇄성을 벗어나 유연하고 다양한 파트너십 기반의 리워드 생태계를 구축하고, 다채로운 경험을 제공하는 방향으로 전략을 전환해야 합니다.
피지 관광청, 중국 더우인(Douyin) 내 AI 여행 플래너 출시
Tourism Fiji Launches First-Ever AI Travel Planner On Chinese TikTok
ACSI 설문조사: 미국인들의 AI에 대한 엇갈린 시선과 사용 현황 분석
미국인들의 AI 만족도는 중립적이며, 개인정보 보호와 신뢰 부족이 시장 확장의 주요 제약 요인으로 작용합니다. 기업들은 실질적인 가치 입증과 함께 인간적 접점을 유지하는 하이브리드 전략으로 고객 충성도를 강화해야 합니다.
아시아의 차세대 성장 동력, 알파 세대(Gen Alpha) 분석
아시아 태평양 지역에서 알파 세대의 경제적 영향력이 급성장하며 2040년에는 관련 인구가 9억 명을 넘어서고 가구 소비액도 10조 달러를 돌파할 것으로 전망됩니다. 이에 따라 기업들은 인공지능과 게이미피케이션을 결합한 하이퍼 개인화 서비스와 디지털 라이프스타일 파트너십을 통해 신흥 및 성숙 시장별로 차별화된 전략을 수립해야 합니다.
여행 행동의 가장 빠른 변화: AI가 여행의 표준이 되다
미국 여행객의 AI 활용이 급증하여 AI는 여행 계획부터 현지 지원까지 필수 동반자가 됩니다. 모든 세대에 걸쳐 AI 도입이 확산함에 따라, 여행 브랜드는 개인화된 AI 경험과 최적화된 예약 전환 전략으로 변화하는 소비자 기대에 대응해야 합니다.