HDV Insights

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The AI-First Airline

여행 및 금융 업계는 경계를 허물고 일상 소비를 보상하는 라이프스타일 플랫폼으로 진화하며 고객 충성도 규칙을 재편합니다. 기업들은 금융 서비스를 연결고리로 고객의 전체 소비 패턴을 분석, 예측하여 여행 의도를 선제적으로 파악하고 수요를 창출하는 데 집중합니다.

How AI is reshaping the customer experience: Wins and watchouts

12년만에 호텔업 철수한 DL그룹, '글래드' 브랜드 뭘로 바뀌나...메리어트ㆍ힐튼 물망

[단독] 호텔롯데, L7홍대 2500억원에 판다…사업재편 본격화

자율적 의사결정 및 과업 수행이 가능한 에이전틱 AI는 여행 산업의 파편화된 데이터를 통합하고 복잡한 워크플로우를 개선하여 고객 경험을 고도화하며 운영 효율성을 극대화할 것으로 전망합니다. 성공적인 도입을 위해서는 기술 인프라 구축과 더불어 유연한 조직 문화 및 비즈니스 프로세스 재설계가 필요합니다.

한화솔루션, '럭셔리 부동산' 시장 뛰어드는 이유는

Gen Z Is Poised to Reshape the Travel Industry

India Becoming the New China in the Reordering of Asia Travel

Accor Reorgs Brands Into Two Divisions

Reshaping the landscape: Corporate travel in 2022 and beyond