HDV Insights

Hotels’ Business-Travel Problem: Demand Is Back. The Three-Night Stay Isn’t.

2026 Global Human Capital Trends: From tensions to tipping points: Choosing the human advantage

How GenAI Improves the Lives of Frontline Workers

Hilton President and CEO Chris Nassetta on culture, strategy, and reinvention

1. IPK 국제 보고서, 2025년 국제 관광 시장의 강력한 회복세 확인, 2. 로컬리자 렌터카, 2025년 두 자릿수 매출 성장 및 견고한 실적 달성, 3. AIDA 크루즈, 시스코와 협력하여 차세대 네트워킹 및 보안 강화, 4. 캐나다 타운십, 단기 임대 숙소 규제에 대한 공공 의견 수렴 착수, 5. 스피릿 항공, 파산 절차 후 회복을 위한 항공 여행 트렌드에 집중, 6. 아메리칸 항공, 위탁 수하물 요금 인상 단행, 7. LA28 올림픽 및 패럴림픽, 공식 환대 패키지 예치금 접수 시작, 8. 여행 산업 리더들, 글로벌 엔트리(Global Entry) 프로그램 중단에 비판 표명

1. 로보사이즈미(RobosizeME), 글로벌 호텔 산업 AI 워크플로우 자동화에 200만 달러 시드 투자 유치, 2. S4BT, HotelHub 인수하며 비즈니스 여행 시장 선도, 3. 기술 기반 호텔 체인 시장, 2025년 806억 5천만 달러에서 2032년 2,155억 8천만 달러로 성장 전망, 4. 제니아 호텔 앤 리조트(Xenia Hotels & Resorts), 2025년 4분기 및 연간 실적 발표, 5. 메리어트 본보이(Marriott Bonvoy) 등 호텔 멤버십 프로그램 경쟁 심화

Travel brands are building AI agents for a consumer that doesn't exist

Help find your lost luggage with Google’s Find Hub

AI Disruption in Hospitality: Building an AI-First Hotel Company

Skift Travel Health Index: January 2026 Highlights

1. 복합리조트, 춘절 특수 및 '한일령' 반사수혜로 고성장 전망, 2. 서울신라호텔, 국내 최초 전 세계 최상위 호텔군 진입 및 소프트웨어 중심 경쟁력 강조, 3. 신라스테이, 사회적 기업 협업 통한 가치소비 패키지 출시, 4. 클럽메드, 한국 시장 프리미엄 휴양 전략 강화 및 코타키나발루 리조트 개장 계획, 5. 하나은행-롯데호텔앤리조트, 시니어 레지던스 특화 금융상품 협약 체결

Keeping Customer Service Human-Centered in an AI World