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CoStar, Tourism Economics maintain growth projections in first U.S. hotel forecast of 2026

Wall Street analysts expect 2026 to be 'less bad' for hotel companies

2026년 마케팅은 AI 에이전트와 앰비언트 디바이스로 고객 경험을 혁신하며, 신뢰할 수 있는 소셜 콘텐츠와 AI 유창성을 갖춘 전략적 마케터가 핵심 역량이 됩니다. 조직은 컴포저블 구조로 전환하고 윤리적 AI 활용으로 고객 신뢰를 구축해야 합니다.

Infrastructure Bets Are Powering Travel Loyalty

2027년까지 글로벌 여행 시장은 1. 8조 달러 규모로 성장하며, 온라인 예약이 전체의 3분의 2를 차지하는 등 디지털 전환이 가속화됩니다. 인플레이션에도 견조한 여행 수요가 지속되므로, 업계는 가치 추구와 지속 가능성을 고려하는 여행객 행동 변화에 빠르게 적응해야 합니다.

인도 호텔 산업은 2027년까지 연평균 10. 5% 성장하여 130억 달러 규모에 이를 전망입니다. 국내 여행객, 해외 입국자, MICE 부문이 주요 성장 동력이며, 해외 관광객 증가는 프리미엄 호텔 객실의 평균 일일 요금 상승에 긍정적 영향을 미칩니다.

가트너는 2025년 고객 서비스가 생성형 AI 기반 멀티모달 채널로 진화하고, 고객 여정의 상당수는 스마트폰 내장 AI 비서로 해결될 것이라고 전망합니다. 동시에 AI 악용 사기 위협이 급증하므로, 보안 강화와 민감 업무의 상담원 처리 등 전략적 대응이 필수적입니다.

국내 5번째 하얏트 호텔2027년 목포에 들어선다

[단독] ‘하루에 1000만원’... 제니·아이유 호텔 ‘아만’ 2027년 韓 상륙

Global Business Travel Industry Forecast is for Accelerated Rebound, Spending to Reach $1.8 Trillion by 2027

공식홈페이지에 관련 소식이 올라왔네요.