HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

노동절 연휴 기간 중국 국내 여행 지출이 팬데믹 이전 수준을 넘어 급증했음에도 불구하고, 검소한 개별 여행객들이 흔한 길을 피하면서 호텔 체인, 특히 4성급 이하의 객실당 매출과 점유율은 오히려 감소했습니다. 이는 늘어난 호텔 공급과 맞물려 시장의 변화를 시사합니다.

HOW VISUAL CONTENT IS RESHAPING FLIGHT SHOPPING FOR TRAVELERS, AIRLINES AND RESELLERS

여행자들은 호텔 선택 시 기본적인 품질과 위치를 가장 중요하게 여기지만, 로열티 프로그램의 혜택 또한 핵심 고려 사항으로 꼽았다. 특히 객실 업그레이드를 가장 가치 있는 혜택으로 선호하며, 향후 파트너십 확대와 독점적인 현지 경험 제공에 대한 기대가 높다.

This London hotel is using AI to help guests lucid dream – here’s what happened when I tried it

Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers

Travellers from China: Marketing to Chinese tourists

The biggest travel trends for 2024

럭셔리 부문에서 차별화된 고객 서비스를 제공하려면, 명품 소비자의 특성을 깊이 이해하고 평판, 혁신, 독점성, 감성적 연결에 집중해야 합니다. 고객 분류, 철저한 테스트, 직원 교육, KPI 조정을 통해 탁월한 서비스를 구축하는 것이 핵심입니다.

Visa study: 97% of Asia Pacific travellers opt to go cashless when travelling

Travellers face another year of disruption in 2024

SiteMinder’s Changing Traveller Report 2023

German business travellers look to ‘bundle’ trips