HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

파편화된 호텔 시스템은 운영 비효율과 데이터 신뢰도 저하를 초래하며, 이는 막대한 시간과 비용 손실을 야기합니다. 따라서 PMS 중심의 시스템 통합과 AI 활용으로 행정 업무를 자동화하고, 고객 서비스에 집중하는 운영 전환이 시급합니다.

Connect with customers throughout their increasingly complex journeys

현대 데이터 환경에서 방대하고 파편화된 데이터를 효과적으로 통합하는 것은 기업의 핵심 역량으로 부상하고 있습니다. 본 콘텐츠는 DataAxle을 활용하여 각종 데이터를 유기적으로 연결하고, 그 속에서 새로운 가치와 통찰을 발견하는 실질적인 방법을 심층적으로 다룹니다.

Cloudbeds Partners with Hopper for Direct Channel Connection

AI는 고객 상호작용을 개인화하고 효율성을 높여 단순한 거래를 넘어선 깊은 관계를 구축하는 데 기여합니다. 기업은 AI를 전략적으로 활용하여 고객 만족도와 충성도를 향상시키고 지속 가능한 성장을 도모할 수 있습니다.

세일즈포스의 글로벌 고객 현황 보고서는 오늘날 연결된 고객의 진화하는 기대치와 행동 양식을 다양한 관점에서 심층 분석하며, 기업이 급변하는 시장 환경 속에서 고객 중심 전략을 효과적으로 수립하는 데 필요한 핵심 통찰을 제공합니다. 본 보고서는 디지털 전환 시대에 성공적인 고객 관계를 구축하고 지속적으로 유지하기 위한 실질적인 방향성을 제시합니다.

Designing for Connection: How to create meetings and events that build culture and community

The rise of connected trips, blurred lines between leisure and business travel, and an accelerated pace of change – survey results indicate how travel is different post-recovery

New tools for hotels to reconnect with travelers

Accor launches All Connect, new hybrid meeting concept powered by Microsoft Teams

마스크 착용은 호텔 투숙객과 직원 간의 표정 및 비언어적 소통을 가려, 환대 산업의 핵심인 인간적인 연결 형성을 복잡하게 만듭니다. 이에 호텔리어들은 투숙객과의 진정한 유대감을 형성하기 위해 기존과는 다른 새로운 소통 방식과 노력을 모색해야 하는 중요한 과제에 직면했습니다.

Marriott International Announces Covid-19 Testing Availability and Optional Health Protocols for Groups In Expansion of Connect with Confidence Initiative