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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 09. 20000
고객 경험 향상: 보험사와 고객 모두에게 이로운 일
Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2023. 09. 11000
AI 기반 고객의 미래에 대비하세요
가트너는 AI 기술 발전으로 기계가 고객을 대신해 직접 소통하는 '기계 고객' 시대가 도래하고 있음을 강조합니다. 기업은 이러한 새로운 고객 유형에 대한 이해와 전략적 대비가 중요합니다.
#CX#전체#분석#Gartner
Free2023. 09. 05000
2024년호텔산업연구:오늘날호텔리어의마음속으로
Leisure Travel Trends Study
#호텔#분석#TravelBoomMarketing#TravelBoomMarketing#마케팅
Free2023. 08. 23000
직접 고객 우위: 사업 구축을 통한 주주 가치 증대
The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2023. 08. 17000
더 큰 충성도와 성장을 촉진하기 위해_대규모 개인화 및 데이터 수집 활성화
이마케터 PWC의 고객 충성도 분석은 고객과 CEO의 인식 간 상당한 격차가 있음을 보여줍니다. 이러한 간극을 해소하고 더 큰 충성도와 성장을 달성하기 위해서는 대규모 개인화와 데이터 활용 전략의 활성화가 필수적입니다.
#CX#전체#분석#EMARKETER
Free2023. 08. 09000
2023년 모바일 소비자: 주고받는 것이 중요해진다
The Mobile Consumer 2023: Give and Get Come Into Focus
#CX#전체#분석#Airship
Free2023. 08. 03000
AI는 인간을 대체하지 않을 것이다. 하지만 AI를 갖춘 인간은 AI가 없는 인간을 대체할 것이다.
AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Free2023. 07. 31000
2023년 AI 현황: 생성 AI의 획기적인 해
The state of AI in 2023: Generative AI’s breakout year
#CX#전체#분석#McKinsey&Company