HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Three innovations to solve hotel staffing shortages

New ways to browse hotels and save money on flights — plus other tools for summer travel

(SURVEY) TikTok’s Undeniable Impact on Travel and Tourism

What Is the Optimal Pattern of a Customer Journey?

Hotels.com Totally Guts Rewards Program

2023년 중국 관광객 시장의 최신 동향과 그들이 선호하는 주요 목적지를 면밀히 분석하여, 변화하는 여행 시장의 핵심 흐름을 정확히 파악합니다. 나아가 이들을 성공적으로 유치하기 위한 실질적인 마케팅 전략과 중국 현지 OTA 플랫폼의 효과적인 활용 방안을 구체적으로 제시합니다.

40대에 진입하는 밀레니얼 세대가 증가하면서 이들의 성숙해진 여행 행태가 기존 여행 산업의 지형을 재편하고 있습니다. 이들은 단순히 소비층의 변화를 넘어, 우리가 경험하는 여행의 본질과 방식을 근본적으로 변화시키는 핵심 동력으로 부상하고 있습니다.

The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service

Experience-led growth: A new way to create value

맥킨지는 여행 스타트업의 투자 동향을 분석하며, 이들이 기존 여행 산업에 '내부로부터의 혁신'을 가져오고 있는지에 대한 심층적인 질문에 답합니다. 본 보고서는 변화의 흐름 속에서 스타트업의 역할과 미래를 조망하는 중요한 시사점을 제공합니다.

Marketing in healthcare: Improving the consumer experience

WTTC launches groundbreaking Hotel Sustainability Basics