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Touchless tech: How short-term rentals are simplifying stays amid COVID-19

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Touchless tech: Airports and airlines take steady steps to restore confidence in flying

How people decide what to buy lies in the ‘messy middle’ of the purchase journey

Touchless tech: How hotels are preparing for a post-COVID guest experience

소비자의 비선형적 구매 여정인 '메시 미들'에서는 단순 가격보다 주관적 가치와 품질을 중시하는 경향이 뚜렷해졌습니다. 6가지 핵심 인지 편향을 전략적으로 활용하면 기존 브랜드의 시장 점유율을 효과적으로 전환시킬 수 있으며, 이는 통합적인 마케팅 전략과 책임 있는 실행을 통해 가능하다.

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