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코로나19가 바꾼 특급호텔 업계의 매각과 투자 동향
매물로 나오는 특급호텔·문 여는 특급호텔...코로나가 바꾸는 호텔 지형
여행 구매자들은 2021년 비즈니스 여행량이 크게 감소할 것으로 예상합니다.
Travel buyers estimate significant reduction in 2021 business travel volumes
호텔의 경우 COVID-19로 인해 운영상 "완벽한 폭풍"이 발생했습니다.
For hotels, COVID-19 has created an operational "perfect storm"
소비자 데이터의 새로운 시대를 맞이할 준비가 되셨나요?
Are You Ready for the New Era of Consumer Data?
STR: 9월 26일로 끝나는 주 미국 호텔 실적
STR: U.S. hotel results for week ending 26 September
팬데믹 상황에서 항공편 유통을 형성하는 요인은 무엇인가?
What are the forces shaping airline distribution in a pandemic world?
호텔 투숙객들은 비접촉식 기술보다 물품 공급을 원하며 COVID 추가 요금을 지불할 의향이 있습니다.
Hotel guests want supplies over contactless tech, are willing to pay COVID surcharges
구글은 전 세계적으로 개인 숙박 시설이 호텔보다 더 빨리 회복되고 있다고 밝혔습니다.
Google says private accommodation is recovering faster than hotels on a global scale
비즈니스 여행 감소가 휴가에 미치는 영향 및 변화
How the death of business travel will change your next vacation
온라인여행쇼핑증가에도불구하고낮은전환율유지
Online Shopping for Travel Increases, But Conversion Rates Remain Low
업무 중인 로봇: 사람들은 감정을 느낄 수 있는 서비스 로봇을 선호하고 용서합니다.
2021년 연구 결과, 사람들은 감정을 느낄 수 있다고 인식하는 서비스 로봇을 선호하는 경향이 있습니다. 실제로 로봇을 의인화하도록 유도하는 것만으로도 고객 만족도가 크게 높아지는 것으로 나타나, 로봇 서비스 디자인에 중요한 시사점을 제공합니다.