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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2024. 02. 22000
항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
#호텔#동향#BBC#AI#IT
Free2024. 02. 15000
호스피탈리티를 위한 차세대 고객 서비스: 하이터치와 하이테크의 균형
NEXT-GEN CUSTOMER SERVICE FOR HOSPITALITY: BALANCE HIGH-TOUCH, HIGH-TECH
#호텔#분석#PhocusWire
Free2024. 01. 29000
디즈니랜드 리조트에 픽사 플레이스 호텔 공식 개장
Pixar Place Hotel Opens at Disneyland Resort, Celebrating the Artistry and Whimsy of Pixar Animation Studios
#호텔#동향#TheWaltDisneyCompany#엔터테인먼트#고객경험
Premium2024. 01. 25000
Adobe-2312-디지털 고객 경험 현황_생성형 AI와 개인화로 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법
어도비 보고서는 생성형 AI와 개인화를 활용하여 디지털 고객 경험을 혁신하는 방법을 제시합니다. 특히, 고객 경험 여정의 시작 단계가 전체적인 만족도와 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 이 초기 단계에 대한 전략적 접근이 중요하다고 강조합니다.
#CX#전체#분석#Adobe
Blog2023. 12. 18000
JCSI(Japan Customer Satisfaction Index) 결과 일본 호텔 고객만족도 순위(2023년)
지난달에 2023년 일본의 JCSI 호텔 만족도 결과가 발표되었습니다.
#일본#JCSI#2023#고객만족도#호텔만족도
Premium2023. 12. 13000
럭셔리 부문의 고객 서비스 우수성: 눈에 띄는 방법
Customer service excellence in the luxury segment: How to stand out
#호텔#분석#EHLHoldingSA
Free2023. 12. 13000
호텔신라, 가족형 복합문화공간 '신라스테이플러스' 내년 론칭
[단독] 회의룸 대신 키즈카페?…호텔신라, 내년 '신라스테이+' 론칭
#호텔#동향#신라호텔#SBSBiz#호텔신라
Free2023. 12. 07000
에어비앤비, 할부 결제 및 새로운 기능으로 고객 편의성 강화
AIRBNB LETS CASH-STRAPPED GUESTS PAY IN INSTALLMENTS
#호텔#분석#Globetrender#마케팅#IT
Free2023. 11. 28000