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고객 경험을 개선하는 데 그치지 말고, 미래를 대비하세요.
Don’t Just Improve Your Customer Experience. Future-Proof It.
복수 지출이 가격 상승을 부추겼습니다. 추세가 바뀌고 있습니다.
Revenge Spending Helped Push Prices Higher. The Trend Is Turning.
차트 팩: 글로벌 소비자 신뢰도
Chart Pack: Global Consumer Confidence
항공사 가격 책정, 여행 구매자의 가장 큰 과제로 지적
Airline pricing identified as travel buyers’ biggest challenge
가장 선호하는 호텔 직접 예약 혜택: 미국, 영국, 독일, 프랑스 고객 선호도 분석
Most Favored Hotel Direct Booking Benefits: An Analysis Of Guest Preferences From The US, UK, Germany, And France
2023년 세계 최대 호텔, 레스토랑 및 레저 기업 순위 발표
The World’s Largest Hotel, Restaurant And Leisure Companies In 2023
Airbnb가 소셜 리스닝을 활용하여 24시간 만에 수백만 건의 노출을 생성한 방법
에어비앤비는 소셜 리스닝으로 숙소가 실재하지 않는다는 틱톡 화제 영상을 포착했습니다. 이에 직접 투숙을 주선하는 기민한 대응을 통해 24시간 만에 수백만 건의 노출을 창출하며 효과적인 위기 관리 및 마케팅 성과를 입증했습니다.
Marriott Bonvoy, 호텔 로열티 프로그램 강화를 위한 매력으로 경험 모색
Marriott Bonvoy Sees Experiences as Lure to Boost Hotel Loyalty Program
Priceline, Google과 협력해 생성 AI 구축
PRICELINE PARTNERS WITH GOOGLE TO DEPLOY GENERATIVE AI
STR, TE로 미국 ADR 및 RevPAR 예측치 상향 조정, 이익 성장 제한적일 듯
STR, TE lift U.S. ADR and RevPAR forecast; profit growth to be limited
여행 및 호텔업 현황 보고서: 2023년 상반기
모닝컨설트의 2023년 상반기 여행산업 분석 보고서는 해당 기간 동안의 주요 동향과 변화를 심층적으로 분석합니다. 이 보고서는 여행 및 호텔업의 현재 상황을 종합적으로 조망하고, 업계 전문가들이 주목해야 할 핵심적인 시사점과 미래 전망을 제시합니다.
Shiji ReviewPro Reputation: 호텔 고객 경험 및 평판 관리 솔루션
Guest Experience Benchmark Q1 2023