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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 09. 19000
고객 경험 벤치마크 2023년 2분기
Guest Experience Benchmark Q2 2023
#호텔#분석#ShijiInsightsandPublications
Free2023. 09. 17000
롯데호텔서울, 이그제큐티브 타워 최고급 라운지 ‘라시메’ 오픈
롯데호텔 서울, 이그제큐티브 타워 최고급 라운지 ‘라시메’ 오픈
#호텔#동향#데일리안#롯데호텔서울#롯데호텔
Free2023. 09. 12000
델타항공, 스카이마일스 적립 및 라운지 이용 정책 변경
Delta to implement new rules for gaining status, accessing lounges
#호텔#분석#델타항공#TravelWeekly#델타항공
Blog2023. 09. 11000
2023년 NCSI(국가고객만족도) 결과 국내 호텔 고객만족도 순위
지난 주 NCSI(National Customer Satisfaction Index; 국가고객만족도) 결과가 발표되었습니다.
#NCSI#국가고객만족도#내국인#외국인#유지
Premium2023. 09. 11000
AI 기반 고객의 미래에 대비하세요
Prepare for the Future of AI-Powered Customers
#CX#전체#분석#Gartner
Free2023. 09. 11000
호텔신라, 네이버와 손잡고 디지털 전환 가속화 및 고객 편의 증대
호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화
#호텔#동향#신라호텔#머니S#호텔신라
Free2023. 09. 04000
고객 로열티 프로그램은 제공하지만 비용이 많이 듭니다.
Guest Loyalty Programs Provide, But They Cost
#호텔#분석#CBRE
Free2023. 08. 24000
AI, 고객 여정 및 여행 보험의 미래
AI, THE CUSTOMER JOURNEY AND THE FUTURE OF TRAVEL INSURANCE
#호텔#분석#PhocusWire
Free2023. 08. 23000
직접 고객 우위: 사업 구축을 통한 주주 가치 증대
The direct-to-customer edge: Increasing shareholder value through business building
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2023. 08. 17000
작은 것들: 포시즌스의 신중한 고객 서비스에서 얻은 교훈
THE SMALL THINGS: LESSONS LEARNED FROM FOUR SEASONS’ DISCREET GUEST SERVICE
#호텔#BM#HOTELSMagcom