HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Booking to cut some 1,000 jobs, significant impact in Amsterdam

유럽 호텔 산업은 AI 도입에 높은 기대를 하지만, 지식 부족과 비용 문제로 실제 도입률은 41%에 머문다. 하지만 AI를 활용하는 호텔들은 시간 절약과 운영 효율성 등 긍정적 효과를 얻으므로, 향후 비즈니스 목표에 맞는 전략적 통합이 중요합니다.

파편화된 호텔 시스템은 운영 비효율과 데이터 신뢰도 저하를 초래하며, 이는 막대한 시간과 비용 손실을 야기합니다. 따라서 PMS 중심의 시스템 통합과 AI 활용으로 행정 업무를 자동화하고, 고객 서비스에 집중하는 운영 전환이 시급합니다.

이마케터에 따르면 인플루언서 마케팅에 대한 지출이 신중해지고 있습니다. 이는 단순한 비용 절감을 넘어, 투자 대비 효율성을 극대화하고 성과를 명확히 측정하려는 움직임으로, 인플루언서 마케팅의 새로운 효율성 시대가 본격적으로 시작되었음을 시사합니다.

Guest Experience Benchmark Q3 2023

China's largest online travel company Trip.com Group creates own large language model, Wendao, to push AI as a tool for accurate voyage data

Hilton Unveils New Brand, Spark by Hilton, a Value‑Driven Offering That Proudly Delivers Reliable Essentials and Friendly Service

호텔롯데, 효율성 제고 '호텔+리조트' 통합한다

The Revenge of Travel