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항공사 챗봇의 잘못된 정보 제공에 대한 책임 판결이 여행객에게 미치는 영향
Airline held liable for its chatbot giving passenger bad advice - what this means for travellers
AI를 활용한 전략적 성과 측정의 미래: KPI 향상 방안
The Future of Strategic Measurement: Enhancing KPIs With AI
2024년 마케팅 데이터, 타겟팅 및 측정에 대한 5가지 차트
2024년 마케팅 환경에서 서드파티 데이터 활용은 산업별로 상이한 양상을 보이며 중요한 변화의 기로에 서 있습니다. 이마케터의 분석은 각 산업이 직면한 데이터 전략의 현주소와 미래 방향성을 이해하는 데 핵심적인 통찰을 제공합니다.
AI가 여행에 미치는 영향 - 현재와 미래
AI가 여행 산업에 가져올 현재와 미래의 광범위한 변화는 업계 전반에 걸쳐 심대한 영향을 미칠 것으로 예상되며, 맥킨지는 이러한 AI 기술의 도입이 여행 경험과 비즈니스 모델에 미치는 근본적인 의미와 전략적 시사점을 심층적으로 분석하는 것이 무엇보다 중요하다고 강조합니다.
직접 채널의 성과 측정
직접 채널의 성과를 정확히 파악하기 위해서는 체계적인 접근이 필수적입니다. 특히 미라이-다이렉트 부킹과 같은 사례에서 보듯이, 명확한 방법론을 수립하고 핵심 매트릭스를 갖추는 것이 성공적인 성과 측정의 기반이 됩니다.
우리의 예측에 따르면 소셜 미디어의 '죽음'이 광고주에게 의미하는 바
What the ‘death’ of social media means for advertisers, according to our forecast
행동 과학 원칙을 활용하여 CX 프로그램에서 의미 있는 변화를 추진하세요
Drive Meaningful Change in Your CX Program: Using Behavioural Science Principles
알파 세대가 Z 세대와 다른 3가지 점과 마케터에게 의미하는 바
3 ways Gen Alpha is different from Gen Z—and what it means for marketers
CHATGPT는 여행업계에 어떤 의미를 가질까요?
WHAT WILL CHATGPT MEAN FOR THE TRAVEL INDUSTRY?
CX 측정이 제대로 진행되고 있나요? 적합한 CX 비콘 지표 선택을 위한 4단계
Is Your CX Measurement On Track? Four Steps To Choosing The Right CX Beacon Metric
소비자에게 지속 가능성이 의미하는 것 보고서: 식품 및 음료
식품 및 음료 소비자들이 지속 가능성을 어떻게 이해하고 중요하게 여기는지에 대한 심층 분석 결과, 기업들은 변화하는 소비자 기대에 맞춰 전략을 재정비할 필요가 있습니다. 본 보고서는 이러한 통찰력을 바탕으로 지속 가능한 비즈니스 모델 구축을 위한 핵심 시사점을 제시합니다.