HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

AI가 편집한 소비자 민원이 사람이 작성한 민원보다 구제 성공률이 현저히 높다는 연구 결과가 나왔다. AI는 민원의 명확성과 설득력을 높여 소통 능력 부족으로 인한 불이익을 줄이고 동등한 기회를 제공합니다.

미래 비즈니스 출장은 기업에 높은 가치를 제공하지만, 세대와 근무 형태에 따라 그 인식과 요구가 크게 다르다. AI 활용, 지속가능성 확보, 보안 강화가 주요 과제로 떠오르며, 기업은 이러한 변화에 발맞춰 맞춤형 지원과 신속한 위기 대응, 블레저 정책 도입을 통해 출장자의 만족도를 증진해야 합니다.

Perplexity partners with Selfbook, Tripadvisor to offer hotel booking

2024년 연간 전체 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

루프트한자 AI 비서 Swifty는 자연어 기반 대화형 인터페이스를 통해 미래 여행 예약 시장을 선도하려는 전략을 본격화합니다. 스위스항공 웹사이트 시범 운영을 시작으로, OpenAI 등 다양한 AI 플랫폼을 활용하여 95% 이상의 정확도를 목표로 기술을 고도화하고 웹/앱을 넘어선 예약 환경 구축과 사업 확장을 적극적으로 모색합니다.

2024년 4분기 글로벌 호텔 체인 및 OTA의 영업 실적 전해드립니다.

디지털 광고 유형별로 소비자 주목도가 다르게 나타나는 가운데, 포털 메인 배너와 인스트림 동영상 광고는 효과적입니다. 인플루언서 광고는 유튜브를 통해 제품 구매로 이어지는 경향이 뚜렷하며, 특히 스마트TV 이용자들은 무료 콘텐츠 시청 중 노출되는 광고에 높은 주목도를 보입니다.

2025 DIGITAL LIFESTYLE REPORT 소비·쇼핑 편

한국, 미국, 일본 소비자는 검색 서비스 이용 방식과 생성형 AI 활용 목적에서 뚜렷한 국가별 차이를 보입니다. 한국은 높은 AI 수용도와 생산성 활용이 두드러지는 반면, 미국은 신뢰도와 보안을 중시하며, 일본은 정서적 교류와 10대의 높은 AI 수용도가 특징입니다.

올해도 시지(Shiji)의 리뷰 프로(ReviewPro)에서 전세계 호텔 리뷰 결과 분석 보고서가 나왔습니다.

2024년 영국 호텔 시장은 높은 점유율로 팬데믹 이전 수준을 회복했으나, 인건비 등 운영 비용 압박이 심화됩니다. 2025년에는 국제 수요 회복과 기술 도입 및 지속 가능한 전략을 통한 수익성 확보가 핵심 과제가 됩니다.