HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

밀레니얼 및 Z세대 여행객의 마음을 얻기 위해 호텔은 개인화된 경험과 원활한 디지털 상호작용을 제공하는 기술 도입을 넘어, 이들의 가치와 기대를 반영하는 전략적 접근이 필수적입니다. 미래 고객층의 충성도를 확보하기 위한 호텔 기술의 역할 변화와 그 시사점을 분석합니다.

WTM 글로벌 여행 보고서에 따르면, 극심한 날씨는 이미 여행객들이 목적지를 재고하게 하는 주요 요인으로 부상하며, 이에 따라 여행객들은 극한 날씨에 노출된 지역을 적극적으로 회피하고 여행 계획을 변경합니다.

Expedia Group and Microsoft Bing Launch New Strategic Partnership Offering Travelers Additional Loyalty Perks

새로운 연구에 따르면 아시아의 부유층 여행객들은 소득의 상당 부분을 여행에 지출하며 프리미엄 경험과 다목적지 장거리 여행을 선호합니다. 이들은 인플레이션에도 불구하고 여행을 최우선으로 여기고 편리한 예약과 현지 문화 이해를 중요하게 생각하여 글로벌 여행 산업 성장을 주도할 것으로 예상됩니다.

Dragon Trail Research의 2024년 9월 중국 여행객 감정 보고서는 최신 중국인 여행 심리 지수를 상세히 분석하여 현재 중국 여행 시장의 주요 동향과 향후 변화에 대한 심층적인 시사점을 제공합니다.

인도 여행객은 영화, TV 프로그램, 소셜 미디어 등 스크린 콘텐츠에서 여행 영감을 얻는 경향이 두드러지며, 이러한 영감을 현실로 구현하고자 항공권과 숙박을 포함한 다양한 여행 요소를 한 번에 예약하는 간소화된 계획 방식을 선호합니다.

그동안 전세계적으로 호텔의 객실료가 매우 많이 상승했는데요.

Arival 보고서에 따르면, 부유한 여행객은 전체 여행객의 5분의 1, 예약의 3분의 1을 차지함에도 불구하고 투어 및 액티비티, 관광지 총 지출의 거의 절반(46%)을 차지합니다. 이는 경험 산업에서 이들의 막대한 영향력을 보여주는 바입니다.

2024년 유럽 관광객의 지출은 전년 대비 13. 7% 증가한 8,005억 유로를 기록하며 새로운 최고치를 달성할 것으로 전망됩니다. 이는 여행객 계획의 다변화가 유럽 관광 시장의 성장을 견인하기 때문입니다.

Mews 설문조사에 따르면 미국 여행객의 80%는 자동화된 프런트 데스크나 셀프 서비스 기술을 갖춘 호텔을 선호하며, 디지털 기술에 대한 높은 수요를 보입니다. 이는 호텔이 단순 숙박을 넘어 원격 근무 공간으로도 활용될 잠재력을 시사하며, 기술 도입이 고객 경험의 핵심이 되고 있음을 보여줍니다.

한국인 여행객이 가장 많이 검색하는 것은? 'OO등급'

OAG가 북미 2000명을 대상으로 실시한 설문조사 결과를 바탕으로, 여행객 충성도를 높이는 핵심 전략으로서 리워드 프로그램과 부가 서비스의 역할과 중요성에 대한 심층적인 통찰을 제공합니다.