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더 나은 고객 여정 오케스트레이션으로 성장을 촉진하세요
Drive Growth With Better Customer Journey Orchestration
고객의 디지털 트윈은 최고의 소비자 경험을 예측합니다
A Digital Twin of a Customer Predicts the Best Consumer Experience
가트너 2021-2022 Genius Brands: 디지털 마케팅 우수성 달성
The Gartner 2021-2022 Genius Brands: Achievement in Digital Marketing Excellence
CMO를 위한 고객 중심 CX 전략: 경험 논지 서술문의 활용
마케터들이 고객에 대한 총체적 이해 부족과 채널 우선 투자로 고객 이탈 방지 및 충성도 강화에 실패하며 고객 중심 CX 전략 수립에 어려움을 겪고 있습니다. 이에 '경험 논지 서술문'을 프로젝트의 나침반으로 삼아 모든 의사결정을 고객 관점에서 내리고 지속 가능한 성장을 이끌어야 합니다.
관광의미래:새로운여행방향과변화
Future of tourism: a new direction of travel
2022년 고객 경험 관련 8가지 주요 예측
8 Customer-Experience-Related Predictions For 2022
패널 토론: CX 및 마케팅 개선을 위한 차세대 페르소나 개발
Panel Discussion: Develop Next Level Personas to Improve CX & Marketing
가트너, 2021년 마케팅 예산이 전체 회사 매출의 6.4%로 급감했다고 발표
Gartner Says Marketing Budgets Have Plummeted to 6.4% of Overall Company Revenue in 2021
Gartner에 따르면 디지털 마케팅 리더의 63%가 여전히 개인화에 어려움을 겪고 있지만, 기능 전반에 걸쳐 AI와 머신 러닝을 사용하는 사람은 17%에 불과합니다.
Gartner Says 63% of Digital Marketing Leaders Still Struggle with Personalization, Yet Only 17% Use AI and Machine Learning Across the Function
역동적인 고객 참여로 서비스 경험을 혁신하세요
Transform Your Service Experience With Dynamic Customer Engagement