HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

How Sales Teams Can Use Gen Al to Discover What Clients Need

이번 주는 AI 관련 발표가 매우 많았는데요.

GOOGLE UNVEILS GEMINI’S NEW TRIP PLANNING CAPABILITIES

AI 기반 고객 경험이 기업의 성패를 가르는 핵심 동력으로 자리매김하는 시대입니다. Capgemini의 심층 분석은 AI가 고객 여정 전반에 걸쳐 가져올 혁신적인 변화를 조망하고, 기업이 이러한 변화에 효과적으로 대응하기 위한 실질적인 전략적 통찰을 제공합니다.

Capgemini의 분석에 따르면, 고객 중심 인공지능은 고객 경험의 기준을 혁신적으로 높이는 핵심 동력으로 작용하고 있습니다. 이는 기업이 AI를 활용하여 고객 만족도를 극대화하고 차별화된 가치를 제공하는 전략적 접근 방식의 중요성을 강조합니다.

Capgemini 분석에 따르면, 생성형 AI는 호텔 산업의 고객 경험을 혁신적으로 변화시킬 핵심 동력으로 부상하고 있습니다. 이는 개인화된 서비스 제공과 운영 효율성 증대를 통해 고객 만족도를 크게 향상시킬 잠재력을 가집니다.

Capgemini의 세계 부 보고서 2023은 전 세계 부의 현황과 고액 순자산 보유자(HNWI)의 동향을 심층적으로 분석하여, 변화하는 글로벌 경제 환경 속에서 부의 흐름과 미래 전망에 대한 중요한 시사점을 제공합니다.

Redefining what a map can be with new information and AI

What makes people around the world click “add to cart”?

Travel payments, part 3: Virtual payment tech and its impact on business travel

Travel payments, part 1: Beyond credit cards and cash