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Premium2025. 07. 14000

AI를 활용한 렌터카 손상 탐지 및 고객 자동 과금 시스템 도입

렌터카 업계는 AI 기반 손상 탐지 시스템을 도입하여 육안으로 확인하기 어려운 미세한 손상까지 자동으로 감지하고 고객에게 과금합니다. 이러한 예상치 못한 요금 부과로 인한 고객 분쟁 증가는 렌터카 이용 방식에 중대한 변화를 예고합니다.

#TheNewYorkTimes#AI#CX#IT#프로세스혁신
Premium2025. 05. 07000

미국인 여행 트렌드 보고서: 세대별 동향 및 정신 건강에 미치는 영향

미국인 여행은 밀레니얼 세대가 가장 활발하며, Z세대는 틱톡, 밀레니얼은 AI로 영감을 얻는 등 세대별 뚜렷한 차이를 보입니다. 여행은 정신 건강에 긍정적 영향을 주지만, 경기 침체 우려와 소셜 미디어 게시 의무감은 새로운 여행 트렌드의 이면으로 나타납니다.

#TalkerResearch#마케팅#CX#컨설팅#AI
Premium2024. 05. 13000

'다른 종류의 와우'를 찾아라: 차원이 다른 호텔 경험

호텔들이 단순한 숙박을 넘어 '다른 종류의 와우'를 선사하고자 예술가 스튜디오 방문, 미슐랭 셰프 마스터클래스, 헬기 산악 모험, 맞춤형 쇼핑 등 독점적이고 개인화된 차원 높은 경험을 제공하며 진화하고 있습니다.

#호텔#분석#TheNewYorkTimes