HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

아시아 태평양 소비자는 더 나은 경험을 위해 데이터를 공유할 의사가 높지만 브랜드 신뢰도는 낮아 충성도 위기에 직면했습니다. 브랜드는 AI 사용 투명성 확보와 공감 기반의 인간 중심 경험(HX) 제공을 통해 신뢰를 구축하고, 개인화된 서비스와 신속한 대응으로 고객 기대를 충족시켜야 합니다.

Chinese tourists are travelling again, with Malaysia, Singapore, Japan and Indonesia benefiting

아시아 태평양 Z세대와 밀레니얼 세대는 향후 여행에 적극적으로 지출할 의향이 있으며, 하나의 로열티 프로그램을 통해 현지 맞춤형 경험과 목적지를 반영한 호텔 디자인으로 여행의 가치와 경험을 극대화하고자 합니다. 이는 호텔들이 이들의 니즈에 맞춰 차별화된 로컬 경험을 제공해야 함을 시사합니다.

How Taylor Swift’s Eras Tour allowed Asia Pacific hotels to achieve their “wildest dreams”

Choice Hotels Abandons Hostile Takeover Bid of Wyndham

기후변화로 사라질 위기에 처한 그레이트 배리어 리프나 베니스 같은 명소를 미리 방문하는 '마지막 기회 관광'이 최근 논란의 중심에 섰습니다. 이는 환경 보호와 관광 윤리 사이의 복잡한 딜레마를 제기하며 새로운 여행 트렌드로 주목받고 있습니다.

The 50 Most Hotly Anticipated Luxury Hotel Openings in 2024

Visa study: 97% of Asia Pacific travellers opt to go cashless when travelling

World's Best Workplaces™ 2023

Wyndham Chairman: Choice Trying 'To Make Us an Elixir for Their Problems'

Why Is Expedia Group’s One Key Program So Controversial?

중국인 관광객의 행동 변화로 중국 내부 관광이 활성화되고 있습니다. 반면, 국제선 운항은 2019년 대비 64% 감소했고 좌석 수용 능력도 57%에 그쳐, 동남아시아 등 해외 관광 시장에 미치는 영향이 주목됩니다.