HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

JLL의 최신 분석에 따르면, 전 세계 호텔 시장은 다양한 외부 환경 변화 속에서도 꾸준히 견고한 성과를 유지하며 높은 회복력을 입증합니다. 이는 투자 및 운영 전략 수립에 중요한 시사점을 제공하며, 향후 시장 전망에 긍정적인 기대를 더합니다.

아프리카 호텔 개발 파이프라인은 역대 최고치를 기록하며 시장 성숙도를 높입니다. 실제 개장까지의 실현율 관리와 현지 수요에 맞는 이코노미/미드스케일 브랜드 및 복합 용도 개발 전략이 장기적 성공의 핵심입니다.

호텔 로열티 프로그램 경쟁에서 메리어트가 선두를 굳건히 지키는 가운데, 힐튼은 멤버 수를 빠르게 늘리며 강력한 추격자로 급부상합니다. 본문은 상위 13개 프로그램의 현황을 통해 치열한 시장 경쟁 구도와 향후 변화의 시사점을 심층적으로 분석합니다.

Amazon Alexa’s AI Upgrade: Book Uber Rides and Plan Travel

Consumer journeys have changed. Find out how the 4S behaviors can redefine your marketing

소셜미디어를 하다보면 눈을 뗄수 없는 호텔이 있는데요.

Arival 보고서에 따르면 OTA는 팬데믹 이후 관광 명소 티켓 판매 시장에서 점유율을 18%로 두 배 이상 늘려 강력한 영향력을 보입니다. 이는 명소들의 기술적 접근성 부족을 OTA가 파고든 결과이나, 여전히 오프라인 판매가 가장 큰 채널이며 많은 명소는 최신 온라인 티켓팅 시스템 도입에 어려움을 겪습니다.

Year of the Snake: A look at hotel performance during Chinese New Year

올해도 포브스 트래블 가이드가 발표되었습니다.

현대 시대의 변화에 발맞춰 스파와 웰니스 디자인의 근본적인 재고가 요구됩니다. 아코르의 웰빙 고객 조사 보고서는 이러한 변화의 핵심으로 게스트 중심 디자인의 중요성을 강조하며, 고객의 니즈와 경험을 최우선으로 하는 접근 방식이 미래 웰니스 산업의 성공을 좌우한다고 시사합니다.

디지털 전환으로 복잡해진 고객 여정에서 BCG는 스트리밍, 스크롤, 검색, 쇼핑의 4가지 행동 기반 영향력 지도로 각 채널의 영향력을 파악합니다. AI는 이를 바탕으로 개인화된 콘텐츠를 제공하고 데이터 기반 의사결정을 지원하여 마케팅 ROI를 극대화하며, AI 도입 기업은 경쟁 우위를 확보합니다.

2025년 고객 경험 벤치마크 보고서는 shiji가 2024년 한 해 동안 축적한 방대한 고객 리뷰 데이터를 면밀히 분석하여, 현재 고객 경험의 주요 동향과 만족도에 영향을 미치는 핵심 요인을 다각도로 조명합니다. 이 보고서는 기업이 고객 중심 서비스 전략을 수립하고 경쟁력을 강화하도록 실질적인 통찰과 구체적인 개선 방안을 제시합니다.