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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 04. 18000
2023년 호텔 기술 현황
The State of Hotel Technology in 2023
#호텔#분석#ShijiGroupInsights#IT#호텔경영
Free2023. 04. 18000
익스피디아그룹 여행객 대상 광고 솔루션 소개
New interactive shoppable streaming platform hits the road
#호텔#분석#익스피디아#ExpediaGroup#마케팅
Free2023. 04. 17000
2022-2023 ACSI 여행 산업 고객 만족도 조사 결과: 호텔 산업 만족도 급증
Customers Give Hotels ‘5 Stars’ as Guest Satisfaction With the Industry Surges, ACSI Data Show
#호텔#분석#TheACSI#CX#마케팅
Free2023. 04. 17000
HotelPlanner, ChatGPT를 로열티 프로그램에 통합 발표
HotelPlanner Integrates ChatGPT into its Loyalty Program
#호텔#분석#Hotelplannercom#HotelPlanner#OpenAI
Free2023. 04. 03000
TrustYou가 2022년 최고의 고객 리뷰 소스를 공개했습니다.
TrustYou Reveals Top Guest Review Sources in 2022
#호텔#분석#TrustYouGmbH
Free2023. 03. 30000
고객 여정의 최적의 패턴은 무엇인가?
What Is the Optimal Pattern of a Customer Journey?
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Free2023. 03. 28000
힐튼, 고객 예약을 더욱 개인화하는 새로운 방법 테스트
Hilton Tests New Ways to Increasingly Personalize Guest Bookings
#호텔#분석#Skift
Free2023. 03. 27000
Hotels.com 리워드 프로그램 대폭 축소 및 One Key로 전환
Hotels.com Totally Guts Rewards Program
#호텔#분석#OneMileataTime#Hotelscom#OneKey
Free2023. 03. 26000
고객이 Booking.com을 사용하는 이유(저도 그렇습니다)
The reasons why customers use Booking.com (and so do I)
#호텔#분석#Mirai
Free2023. 03. 26000
고객 참여의 다음 전선: AI 기반 고객 서비스
The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 03. 25000
[이현정의 CX 트렌드]〈4〉고객서비스와 고객경험의 차이
Premium2023. 03. 21000
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
로봇 기술의 발전과 도입은 고객 서비스의 전반적인 풍경을 혁신적으로 변화시키고 있습니다. 이러한 변화 속에서도 고객 경험을 중심으로 하는 서비스의 본질적 중요성은 더욱 부각되며, 기업의 새로운 전략적 접근을 요구합니다.
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview