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사치의 상태: 경기 침체를 헤쳐나가는 방법
럭셔리 산업은 성장 둔화와 내부적 문제에 직면하며, 이에 대응하기 위해 브랜드는 전략 재설정, 제품 우수성 회복, 고객 참여 전략 재고, 인재 역량 강화, 포트폴리오 미래 지향적 관리를 통해 새로운 성장 동력을 찾아야 합니다.
2025년최고의새로운호텔오픈
The hottest new hotels opening in 2025
글로벌 소비 트렌드 – 인플레이션에 의한 지출 증가 이면의 소비 패턴 분석 및 브랜드 맞춤 전략 제시
인플레이션으로 인한 글로벌 소비 지출 증가 이면에는 다양한 소비자 행동 변화 유형이 숨어 있습니다. 본 콘텐츠는 이러한 소비 패턴을 심층 분석하고, 각 브랜드가 효과적으로 대응할 수 있는 맞춤 전략을 제시합니다.
2025년 가장 기대되는 럭셔리 호텔 18곳 개장
The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025
2025년 가장 기대되는 28곳의 호텔 개장 소식
The 26 Most Anticipated Hotel Openings of 2025
생성형 AI가 재정의하는 여행 산업의 미래와 고객 경험 혁신 전략
성장하는 여행 시장에서 정보 과잉과 복잡한 선택지는 고객의 주요 불편 사항입니다. 생성형 AI는 개인화된 슈퍼앱과 간소화된 예약 경험으로 280억 달러 규모의 새로운 가치를 창출하며, 선두 기업들은 이미 AI 도입에 박차를 가하고 인력 역량 강화 등 성공적인 전환을 모색합니다.
서비스 경험을 개선하기 위한 4가지 고객 통찰력
4 Customer Insights to Improve the Service Experience
아시아 태평양 소비자 심리: 성장과 도전의 혼합
맥킨지 아시아 태평양 소비자 심리 지수 분석 결과에 따르면, 국내를 포함한 아시아 태평양 전역의 소비자 심리는 성장과 도전이라는 두 가지 상반된 양상이 복합적으로 나타나는 모습을 뚜렷하게 보입니다. 이러한 복합적인 양상은 각 시장이 지닌 고유한 특성과 끊임없이 변화하는 소비자의 기대치를 충실히 반영하며, 기업들이 미래 전략을 효과적으로 수립하는 데 매우 중요한 시사점을 제공합니다.
JCSI(Japan Customer Satisfaction Index) 결과 일본 호텔 고객만족도 순위(2024년)
지난달에 2024년 일본의 JCSI 호텔 만족도 결과가 발표되었습니다.
가트너가 선정한 2025년 미국 소비자 및 문화 트렌드
가트너는 2025년 미국 시장을 주도할 핵심 소비자 및 문화 트렌드를 선정하였으며, 본 웨비나를 통해 다가올 변화를 예측하고 효과적인 전략을 수립하는 데 필요한 통찰을 얻을 수 있습니다.
공급망 문제 지속에도 2025년 수익성 강화 기대
공급망 문제가 지속되는 어려운 환경에도 불구하고, 전 세계 항공 산업은 2025년에 수익성이 크게 강화될 것으로 기대합니다. IATA의 글로벌 전망에 따르면, 이 해 전 세계 항공사들의 총 수익은 1조 달러를 넘어설 것으로 예상되며, 이는 견조한 회복세를 보입니다.