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Blog2021. 10. 12000
2021년 NCSI(국가고객만족도) 결과 국내 호텔 고객만족도 순위
지난 해에는 코로나19로 인해 발표되지 않았던 NCSI(National Customer Satisfaction Index) 순위입니다.
Free2021. 10. 06000
콘래드 호텔, 세제 제공 사태에 사과 및 위생 규정 준수 약속
콘래드 호텔 "세제 사태 사과...향후 위생 규정 철저히 준수할 것"
#호텔#동향#콘래드호텔#YTN#콘래드서울
Free2021. 10. 04000
고객 경험의 미래는 구성 가능합니다
The Future Of Customer Experience Is Composable
#CX#전체#분석#Forbes
Free2021. 10. 03000
익스피디아그룹여행광고솔루션소개
The 2021 Fall Travel Outlook for the U.S.
#호텔#분석#익스피디아#ExpediaGroup#마케팅
Free2021. 09. 29000
현대 고객 이해하기: 무료 가이드 다운로드
Understanding the Modern Guest: download your free guide
#호텔#분석#MewsSystemsLTD
Blog2021. 09. 27000
뉴스위크(Newsweek) 선정 2022년 미국 최고의 고객서비스(America's Best Customer Service 2022) 결과
이번 포스팅에서는 새로운 고객 조사 결과를 소개해보려고 합니다.
Free2021. 09. 27000
2021년 고객 서비스 및 지원 기술에 대한 하이프 사이클의 5가지 주요 동향
5 Key Trends from 2021’s Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies
#CX#전체#분석
Free2021. 09. 22000
고객 경험 재부팅으로 여행의 매력을 되찾다
Rebooting Customer Experience to Bring Back Travel's Magic
#호텔#분석#Skift
Free2021. 09. 20000
여행의 매력을 되살리기 위해 고객 경험을 재부팅합니다.
Rebooting customer experience to bring back the magic of travel
#호텔#분석#McKinsey&Company
Free2021. 09. 07000
호텔의 오버부킹과 사회적 거리두기 단계 연장으로 인한 고객 예약 강제 취소 문제
오버부킹하고 예약 취소 통보한 호텔 “3단계 될 줄 알고…”
#호텔#동향#KBS#그랜드하얏트제주#롯데관광개발