HDV Insights

공지사항(2026-04) - 검색은 AI Chat!!

콘래드 서울이 뷔페 레스토랑 할인 혜택을, 신라스테이가 백신 접종 당일 택시비 지원과 뷔페 20% 할인을 제공하는 등, 호텔들이 백신 접종 고객을 대상으로 다양한 프로모션을 선보이며 고객 유치에 적극 나서고 있습니다. 이러한 움직임은 백신 접종률 상승에 발맞춰 새로운 고객층을 확보하려는 전략으로 분석됩니다.

Customer service is not customer experience (and vice versa)

Ian Schrager Relaunches His Transformative New Brand Public for A New Beginning for Both the Hotel and New York City

Hello? Is anybody there? Travel companies are often ignoring customers

‘방수마스크 쓰고 물놀이'…조용히 문 연 워터파크·호텔수영장 “방역 사각지대”

Holistic customer assistance through digital-first collections

A customer-centric approach to marketing in a privacy-first world

Why is travel so expensive now? You probably won’t like this answer

호텔서 자고 일어나니 '스벅 굿즈'가 내 옆에…

Research reveals negative effects of hotel app adoption on customer spending

Tourism After Lockdown: Guest Expectations Today and Tomorrow