HDV Insights

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Europe’s Leading TMCs 2024

2023년 미국 여행자 설문조사 결과, 온라인 예약이 대세인 시대에도 Z세대와 밀레니얼 세대는 여행사를 뚜렷하게 선호합니다. 이는 젊은 세대를 중심으로 여행사의 귀환이 가속화되고 있음을 시사합니다.

부킹닷컴은 수천조 개의 랜딩 페이지 변형 시도 등 광범위한 실험으로 혁신 문화를 유지합니다. 이는 경영진 허가 없이 누구나 실험을 시작하고, 다른 사람이 시작한 실험을 누구든 중단할 수 있는 독특한 시스템 덕분입니다.

관광 및 호텔업은 새로운 비즈니스 모델을 형성하는 여섯 가지 핵심 트렌드에 직면하며, 이는 산업 전반의 구조적 변화와 혁신을 요구합니다. 본 보고서는 이러한 흐름을 분석하고 미래 경쟁력 확보를 위한 전략적 시사점을 제시합니다.

How Marketers Can Adapt to LLM-Powered Search

인터노바의 북미 출장 여행 조사에 따르면, 2024년에도 비즈니스 여행자의 85%가 이전과 비슷한 수준의 출장을 계획하고 있어 견고한 수요가 예상됩니다. 또한, 응답자의 30%가 블레저를 예상하며 출장 방식의 변화를 시사합니다.

Dynamic Pricing Doesn’t Have to Alienate Your Customers

Domestic tourism soars in China but foreigners stay away

고객 경험(CX) 개선 노력은 기업 성장의 필수 요소이지만, 그 비즈니스 가치를 명확히 입증하는 것은 여전히 많은 기업의 숙제입니다. 본 콘텐츠는 CX 투자가 매출 증대, 비용 절감 등 구체적인 재무 성과로 이어짐을 설득력 있게 증명하는 실질적인 방법론과 전략을 제시합니다.

Business travel is back, but corporate customers are more demanding than ever

McKinsey and Celonis bring the power of process mining to business transformations

Business Travel Could Stage a Full Pandemic Recovery in 2024