HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Premium2023. 10. 22000
마찰을 통해 고객 경험을 개선할 수 있을까?
MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2023. 10. 16000
부킹, 익스피디아, 트립어드바이저, 가짜 리뷰 근절 위한 연합 결성
BOOKING, EXPEDIA, TRIPADVISOR FORM COALITION TO FIGHT FAKE REVIEWS
#호텔#분석
Free2023. 09. 05000
호텔 예약률 향상을 위한 비결: 자사 호텔과 경쟁사 호텔 모두의 온라인 사용자 리뷰 분석
A Secret for Boosting Hotel Bookings: Analyze Online User Reviews for Both Your Hotel and Your Competitors
#호텔#분석#AmericanMarketingAssociation
Free2023. 08. 03000
AI는 인간을 대체하지 않을 것이다. 하지만 AI를 갖춘 인간은 AI가 없는 인간을 대체할 것이다.
AI Won’t Replace Humans — But Humans With AI Will Replace Humans Without AI
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview
Free2023. 07. 14000
가짜 리뷰: AI 사용이 폭발적으로 늘어나는 가운데, 온라인에서 읽는 내용을 신뢰할 수 있을까?
Fake reviews: can we trust what we read online as use of AI explodes?
#호텔#분석#TheGuardian
Free2023. 06. 26000
고객 피드백 마스터하기 – 숙박 중 및 숙박 후 리뷰에 어떻게 대응해야 하는지, 그 이유
Mastering Guest Feedback – Why and How to React to In-Stay & Post-Stay Reviews
#호텔#분석#SuitePadGmbH
Free2023. 05. 29000
Shiji ReviewPro Reputation: 호텔 고객 경험 및 평판 관리 솔루션
Guest Experience Benchmark Q1 2023
#호텔#분석#Shiji#ReviewproReputation#호텔고객경험
Free2023. 05. 29000
ChatGPT와의 전략 대화에서 얻은 세 가지 교훈
Three Lessons From Chatting About Strategy With ChatGPT
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2023. 05. 22000
유럽 시장 리뷰: 4월 강세로 수요 증가, 도시 외 지역 공급 증가 | AirDNA
Europe Market Review: Strong April Brings Demand Growth, and Supply Catches Up Outside of Cities | AirDNA
#호텔#분석#AirDNA
Free2023. 05. 17000
미국 시장 리뷰: 수요는 강세를 지속하고 있으나, 향후 실적은 공급에 달려 있다 | AirDNA
U.S. Market Review: Demand Continues Pattern of Strength; Future Performance Depends on Supply | AirDNA
#호텔#분석#미국#AirDNA
Free2023. 04. 03000
TrustYou가 2022년 최고의 고객 리뷰 소스를 공개했습니다.
TrustYou Reveals Top Guest Review Sources in 2022
#호텔#분석#TrustYouGmbH
Free2023. 03. 30000
생성적 AI가 판매를 어떻게 바꿀 것인가
How Generative AI Will Change Sales
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview