HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

생성형 AI는 여행 산업의 기술 혁신을 가속화하고 개인화된 경험을 제공하지만, 그 성공은 양질의 데이터와 견고한 인프라 구축에 달렸다. 이는 기존 검색 방식을 파괴하며 데이터 관리 및 미들웨어 분야에서 새로운 B2B 사업 기회를 창출합니다.

생성형 AI는 미국 소매 웹사이트 트래픽을 급증시키며 쇼핑 보조 도구로 부상하여 사용자 참여도를 높입니다. 비록 리서치 단계 활용으로 전환율은 낮지만 개선 추세이며, 이는 여행, 금융 등 다른 산업에서도 나타나는 중요한 변화입니다.

디지털 광고 유형별로 소비자 주목도가 다르게 나타나는 가운데, 포털 메인 배너와 인스트림 동영상 광고는 효과적입니다. 인플루언서 광고는 유튜브를 통해 제품 구매로 이어지는 경향이 뚜렷하며, 특히 스마트TV 이용자들은 무료 콘텐츠 시청 중 노출되는 광고에 높은 주목도를 보입니다.

2025 DIGITAL LIFESTYLE REPORT 소비·쇼핑 편

CBRE의 2025년 3월 미국 호텔 산업 동향 보고서는 현재 시장의 전반적인 현황을 면밀히 분석합니다. 이 보고서는 주요 변화 요인과 향후 전망에 대한 심층적인 통찰 및 전략적 시사점을 제공하며, 업계 관계자들에게 필수적인 정보를 제시합니다.

How AI is reshaping the customer experience: Wins and watchouts

BCD Travel이 발표한 2024년 미국 출장 여행지 순위에 따르면, 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 시카고는 여전히 가장 많이 방문하는 상위 3개 도시 자리를 굳건히 지키며, 해당 도시들이 비즈니스 여행객들에게 지속적인 중요성을 가짐을 시사합니다.

여행의 중요성과 계획이 확대되는 상황에서 여행자들은 가격 민감성에도 불구하고 리뷰, 신뢰, 유연성 등 가치 요인을 중시합니다. 소셜 미디어와 인플루언서의 영향력 증대와 함께 예약 채널 및 로열티 프로그램의 중요성도 함께 부각됩니다.

아시아 관광 시장의 급성장 속에서 호텔들은 마케팅부터 현장 경험까지 현지화 전략을 고도화하여 매출 증대와 고객 만족이라는 유의미한 성과를 거둔다. 문화적 규범 인식과 고객 데이터 확보가 성공의 관건이며, OTA 파트너십은 현지화 가속화의 핵심 동력입니다.

Consumer journeys have changed. Find out how the 4S behaviors can redefine your marketing

급변하는 디지털 환경 속에서 호텔들은 직접 유통 채널을 강화함으로써 2025년까지 투자 수익률을 극대화하고 운영 비용을 효과적으로 절감하는 것이 핵심 과제입니다. 본 보고서는 이러한 목표 달성을 위한 전략적 통찰과 실질적인 실행 방안을 제시합니다.