HDV Insights
호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
Search
Category
Period
Free2020. 12. 06000
간단하고 예측 가능하며 사전 예방적이고 대응성이 뛰어납니다. 고객 운영의 미래
Simple, predictive, proactive, responsive: The future of customer operations
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2020. 12. 04000
바이럴 마케팅으로 화제가 된 8가지 최고의 고객 서비스 사례
8 Best Customer Service Stories That Went Viral
#호텔#BM#Netomi
Free2020. 12. 01000
호텔과 레스토랑에서 발생하는 절도와 이를 마케팅에 활용하는 사례
What people really steal from hotels and restaurants – and how some businesses turn that theft to their advantage
#호텔#분석#SCMP#호텔#레스토랑
Free2020. 12. 01000
Google Maps 커뮤니티 피드, 지역 정보 탐색의 새로운 방식
A new way to discover what’s happening with Google Maps
#호텔#분석#구글#Google#GoogleMaps
Free2020. 11. 29000
고객의 요구 사항에 맞춰 자동화하고 더 나은 서비스를 제공하기 위한 5가지 규칙
5 rules of play to automate for your customer’s needs — and serve them better
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2020. 11. 20000
오늘날과 팬데믹 이후에도 고객 경험을 향상시키는 방법
How to win the customer experience today and post-pandemic
#CX#전체#분석#ThinkwithGoogle
Free2020. 11. 12000
코로나19 이후 호텔 고객 경험 개선 방안
How to improve hotel guest experiences (post COVID-19)
#호텔#분석#TravelDailyMedia#고객경험#호텔
Free2020. 11. 12000
트립어드바이저, 고객 고소한 태국 호텔에 경고 표지 게시
TripAdvisor warns users over Thai hotel that legally pursued reviewer
#호텔#분석#트립어드바이저#BritishBroadcastingCorporation#TripAdvisor
Free2020. 11. 12000
악평 남긴 사용자 고발한 호텔, 트립어드바이저로부터 경고 받아
악평 남긴 사용자 고발한 호텔, 리뷰 사이트로부터 경고 받아
#호텔#분석#BBCNews코리아#고객경험#서비스품질관리
Free2020. 11. 11000
연구: 여행객들은 저렴한 가격보다 고객 리뷰를 더 중요하게 여긴다
STUDY: TRAVELERS CARE MORE ABOUT CUSTOMER REVIEWS THAN LOW PRICES
#호텔#분석#FloridaAtlanticUniversity
Free2020. 11. 10000
코로나19 팬데믹 속 호텔 산업의 회복 전략 및 고객 신뢰 분석
A Silver Lining Among the Clouds?
#호텔#분석#LodgingMagazine#Pfizer#HorwathHTL