HDV Insights

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8 Learnings from Gartner’s Hype Cycle for HR Transformation

Forrester는 생성형 AI가 고객 경험(CX)에 미치는 광범위한 영향에 대한 핵심 질문에 명확한 답을 제시하며, 이 기술이 CX 분야에 가져올 근본적인 변화와 전략적 시사점을 심층적으로 분석합니다.

딜로이트 보고서는 여행 산업에서 기술이 인력을 대체하는 대신, 원활한 최전선을 구축하기 위한 기술과 인력의 통합 방안을 심층적으로 탐구합니다. 여행자들의 비대면 및 직원 서비스 선호도 분석을 통해 최적의 균형점을 찾아, 효율적이면서도 만족도 높은 여행 경험을 제공하는 전략을 제시합니다.

[인사] 신세계그룹

Upgrading Culture for Growth and Transformation

호텔 누워 야구관람…서울시, 잠실에 세계 두번째 첨단 돔구장

Airbnb listings in NYC plunge 77% after city crackdown: report

Airbnbs in NYC are disappearing. Here’s what could happen to hotel prices

이부진 호텔신라 사장 숙원 '한옥호텔' 사업 연내 재개되나

전 객실 송도 바다 뷰… 서부산 최초 ‘5성급 호텔’ 문 열었다

Price-Sensitive Consumers 'Trade Down' on Trips, Hotels