HDV Insights

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Wyndham Chairman: Choice Trying 'To Make Us an Elixir for Their Problems'

Hong Kong’s Mandarin Oriental voted best luxury hotel brand in the world, ranked for its ‘passion, commitment, ethos and values’

MARRIOTT BONVOY LAUNCHES VIRTUAL CITY IN FORTNITE WITH NEW 'MARRIOTT BONVOY LAND' GAME

Hotel performance standouts during Beyonce’s world tour

MIT 연구에 따르면, 고객 경험 개선을 위해 모든 마찰을 제거하는 것이 항상 최선은 아닙니다. 오히려 전략적으로 도입된 적절한 불편함은 고객의 참여를 유도하고, 궁극적으로 더욱 기억에 남고 만족스러운 경험을 제공할 수 있다는 분석입니다.

Booking.com customers targeted by scam ‘confirmation’ emails

STR 데이터에 따르면, 중국의 8일간 황금연휴 기간 동안 호텔 실적이 급등하며 여행 수요 회복과 숙박 산업의 활성화를 명확히 보여주었습니다. 이는 시장에 긍정적인 변화를 가져온 중요한 지표입니다.

Mews의 자동 업셀링 솔루션 분석 결과, 프런트 데스크에서 자동화를 통해 업셀을 600%까지 획기적으로 늘릴 수 있음이 확인되었습니다.

Choice Hotels CEO on battle to buy larger rival Wyndham: Shareholders support our offer

US airline investors worry the travel boom may be ending

중국인 관광객의 행동 변화로 중국 내부 관광이 활성화되고 있습니다. 반면, 국제선 운항은 2019년 대비 64% 감소했고 좌석 수용 능력도 57%에 그쳐, 동남아시아 등 해외 관광 시장에 미치는 영향이 주목됩니다.