HDV Insights

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2025년 게임 시장은 젊은 게이머의 소셜 및 창의적 요소 중시와 '플랫폼으로서의 게임' 부상으로 변화합니다. 이에 AAA 스튜디오는 IP 확장과 D2C 유통을 통해 위기를 극복하고 새로운 성장 동력을 확보해야 합니다.

지난주에 미국 호텔의 고객만족도(ACSI: American Customer Satisfaction Index) 결과가 나왔습니다.

Impression Isla Mujeres Named Most Instagrammable Hotel in the World—Again!

BCD Travel이 발표한 2024년 미국 출장 여행지 순위에 따르면, 애틀랜타, 댈러스-포트워스, 시카고는 여전히 가장 많이 방문하는 상위 3개 도시 자리를 굳건히 지키며, 해당 도시들이 비즈니스 여행객들에게 지속적인 중요성을 가짐을 시사합니다.

아프리카 호텔 개발 파이프라인은 역대 최고치를 기록하며 시장 성숙도를 높입니다. 실제 개장까지의 실현율 관리와 현지 수요에 맞는 이코노미/미드스케일 브랜드 및 복합 용도 개발 전략이 장기적 성공의 핵심입니다.

호텔 인력난은 여전히 65%의 호텔에서 보고될 정도로 지속되며, 특히 하우스키핑과 프런트 데스크 분야의 채용이 어렵다. 그러나 호텔리어들은 팬데믹 이전과 같거나 더 나은 경력 기회를 인식하고 있어, 업계의 인력 확보 노력과 인식이 공존하는 상황입니다.

2025년 고객 경험 벤치마크 보고서는 shiji가 2024년 한 해 동안 축적한 방대한 고객 리뷰 데이터를 면밀히 분석하여, 현재 고객 경험의 주요 동향과 만족도에 영향을 미치는 핵심 요인을 다각도로 조명합니다. 이 보고서는 기업이 고객 중심 서비스 전략을 수립하고 경쟁력을 강화하도록 실질적인 통찰과 구체적인 개선 방안을 제시합니다.

GREEN LODGING TRENDS REPORT 2024

The top 10 hotels of 2024

미국 여행 수요가 4년 만에 최고치를 기록하며 2025년 더 많은 여행과 지출이 예상되는 가운데, 항공 및 호텔 로열티 프로그램 회원 수가 크게 증가합니다. 특히 여행 의사 결정에 소셜 미디어 인플루언서의 영향력이 연예인을 넘어섰으며, 해외여행 관심도와 비성수기 여행 선호도가 높아지는 추세입니다.

New York City Council approves Safe Hotels Act

GBTA가 발표한 '호텔 모니터 2025'는 다가오는 2025년 호텔 산업의 주요 동향과 변화를 예측합니다. 본 보고서를 통해 미래 시장의 핵심 시사점과 전략적 대응 방안을 심층적으로 파악할 수 있습니다.