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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2022. 04. 07000
동계올림픽 기간 베이징 호텔 성과 검토
Review of Beijing Hotel Performance During the Winter Olympics
#호텔#분석#중국#STR
Free2022. 03. 23000
데이터를 활용하여 CX 제공 방식을 혁신하세요
Use Data to Transform How You Deliver CX
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2022. 03. 21000
비즈니스를 성공시키고 충성도를 높이는 경험 제공: CX 챔피언들이 공유하는 전략
Delivering Experiences That Win Business and Build Loyalty: CX Champions Share Their Strategies
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2022. 02. 15000
고객서비스와고객경험의주요차이점
Customer Service vs. Customer Experience: Key differences
#CX#전체#분석#HospitalityNet#마케팅
Free2022. 01. 27000
오프라인 맥락이 온라인 리뷰에 미치는 영향: 소비 후 날씨의 영향
Offline Context Affects Online Reviews: The Effect of Post-Consumption Weather
#CX#전체#분석#OxfordUniversityPress
Free2021. 12. 29000
2021년 호텔 회사 핵심 성과 지표 검토
A Review of Hotel Company Key Performance Metrics in 2021
#호텔#분석#미국#STR#미국
Blog2021. 12. 24000
트립어드바이저(TripAdvisor)의 리뷰 투명성 보고서(Review Transparency Report)(2021년)
지난 2019년에 트립어드바이저의 리뷰 조작 기사가 유럽에서 크게 터진 후,
Free2021. 12. 05000
새로운 고객 기대에 대한 전략 개발
Developing Strategy for New Customer Expectations
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2021. 11. 08000
에어비앤비 2021 겨울 릴리스: 서비스 전반에 걸친 50가지 이상의 업그레이드 및 혁신 소개
Introducing the Airbnb 2021 Winter Release: 50+ upgrades and innovations across our entire service
#호텔#동향#에어비앤비#Airbnb#IT
Free2021. 06. 13000
[HR Review Issue] 호텔 등급 심사의 변화, 그 50년간의 역사 Ⅱ
Free2021. 05. 11000
온디맨드: '팬데믹 이후의 디지털 변혁'
On Demand: ‘Digital Transformation After the Pandemic’
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview