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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2022. 02. 15000
고객서비스와고객경험의주요차이점
Customer Service vs. Customer Experience: Key differences
#CX#전체#분석#HospitalityNet#마케팅
Free2022. 01. 27000
오프라인 맥락이 온라인 리뷰에 미치는 영향: 소비 후 날씨의 영향
Offline Context Affects Online Reviews: The Effect of Post-Consumption Weather
#CX#전체#분석#OxfordUniversityPress
Free2021. 12. 29000
2021년 호텔 회사 핵심 성과 지표 검토
A Review of Hotel Company Key Performance Metrics in 2021
#호텔#분석#미국#STR#미국
Free2021. 12. 05000
새로운 고객 기대에 대한 전략 개발
Developing Strategy for New Customer Expectations
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2021. 11. 08000
에어비앤비 2021 겨울 릴리스: 서비스 전반에 걸친 50가지 이상의 업그레이드 및 혁신 소개
Introducing the Airbnb 2021 Winter Release: 50+ upgrades and innovations across our entire service
#호텔#동향#에어비앤비#Airbnb#IT
Free2021. 06. 13000
[HR Review Issue] 호텔 등급 심사의 변화, 그 50년간의 역사 Ⅱ
Free2021. 05. 11000
온디맨드: '팬데믹 이후의 디지털 변혁'
On Demand: ‘Digital Transformation After the Pandemic’
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2020. 11. 12000
코로나19 이후 호텔 고객 경험 개선 방안
How to improve hotel guest experiences (post COVID-19)
#호텔#분석#TravelDailyMedia#고객경험#호텔
Free2020. 10. 15000
주문형: "기술 리더를 위한 고객 경험 고려 사항"
On Demand: “Customer Experience Considerations for Tech Leaders”
#CX#전체#분석#MITSloanManagementReview
Free2020. 09. 07000