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한화호텔앤드리조트, 정기 임원인사 단행… "혁신 사업 추진 역량 갖춰"

한화솔루션, '럭셔리 부동산' 시장 뛰어드는 이유는

중국인 韓 몰려올 줄 알았더니…제주 호텔은 '만실', 서울은 '텅텅'

Forget First-Class Seats and Penthouse Suites — Luxury Travel Is About Customer Service

2024년 방한 관광 시장의 변화에 효과적으로 대응하고 지속적인 활성화를 이끌기 위한 핵심 전략들이 심층적으로 분석됩니다. 팬데믹 이후 재편된 환경 속에서 새로운 성장 동력을 모색하고, 경쟁력 있는 관광 생태계를 구축하기 위한 구체적인 방안과 시사점을 제시합니다.

8 Learnings from Gartner’s Hype Cycle for HR Transformation

Forrester는 생성형 AI가 고객 경험(CX)에 미치는 광범위한 영향에 대한 핵심 질문에 명확한 답을 제시하며, 이 기술이 CX 분야에 가져올 근본적인 변화와 전략적 시사점을 심층적으로 분석합니다.

딜로이트 보고서는 여행 산업에서 기술이 인력을 대체하는 대신, 원활한 최전선을 구축하기 위한 기술과 인력의 통합 방안을 심층적으로 탐구합니다. 여행자들의 비대면 및 직원 서비스 선호도 분석을 통해 최적의 균형점을 찾아, 효율적이면서도 만족도 높은 여행 경험을 제공하는 전략을 제시합니다.

[인사] 신세계그룹

Upgrading Culture for Growth and Transformation

호텔 누워 야구관람…서울시, 잠실에 세계 두번째 첨단 돔구장