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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2023. 03. 29000
홍콩 관광 당국, 중국 본토 관광객 급증에 따른 저가 단체 관광 규제 강화
In Pictures: Hong Kong tourism watchdog regulates budget tours amid surge in mainland Chinese visitors
#호텔#분석#HongKongFreePress#정책#관광
Free2023. 03. 27000
소비자의 브랜드 선택을 좌우하는 개인 정보 보호: 개인 정보 보호가 마케팅 효과를 높이는 이유
Free2023. 03. 27000
Hotels.com 리워드 프로그램 대폭 축소 및 One Key로 전환
Hotels.com Totally Guts Rewards Program
#호텔#분석#OneMileataTime#Hotelscom#OneKey
Free2023. 03. 26000
고객 참여의 다음 전선: AI 기반 고객 서비스
The next frontier of customer engagement: AI-enabled customer service
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2023. 03. 26000
미국 소비자 현황: 2023년 3월
State of the US Consumer: March 2023
#CX#전체#분석#DeloitteInsights
Free2023. 03. 25000
[이현정의 CX 트렌드]〈4〉고객서비스와 고객경험의 차이
Free2023. 03. 23000
인도 여행 산업의 성장 잠재력과 중국과의 비교 분석
India’s travel industry may not overtake China soon but there are still ‘massive’ opportunities
#호텔#분석#CNBC#경제#항공
Premium2023. 03. 21000
로봇이 고객 서비스의 모습을 바꾸고 있습니다
Robots Are Changing the Face of Customer Service
#CX#전체#분석#HarvardBusinessReview