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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Premium2024. 12. 03000
나쁜 고객 경험, 전 세계 매출 4조 달러 손실 발생... 소비자들은 나쁜 고객 경험 후 점점 더 지출을 줄인다
나쁜 고객 경험은 개별 기업의 문제를 넘어 전 세계적으로 4조 달러에 달하는 막대한 매출 손실을 초래합니다. 이는 불만족스러운 경험 후 소비자들이 지출을 점진적으로 줄이는 경향이 심화되기 때문입니다.
#CX#전체#분석#매드타임스(MADTimes)
Premium2024. 12. 02000
AI가 확산됨에 따라 신뢰를 얻으세요: 2024년 커넥티드 소비자 설문 조사
Earning trust as gen AI takes hold: 2024 Connected Consumer Survey
#AI#전체#분석#DeloitteInsights
Premium2024. 11. 14000
상위 5개 소비자 트렌드: 주요 문화적 통찰력
Top 5 Consumer Trends: Key Cultural Insights
#호텔#분석#Gartner
Premium2024. 11. 14000
AI를 활용하여 헬스케어에서 소비자 경험을 재구성합니다
Harnessing AI to reshape consumer experiences in healthcare
#AI#전체#분석#McKinsey&Company
Premium2024. 11. 13000
2025년 세계 소비자 트렌드
Top global consumer trends 2025
#CX#전체#분석#EuromonitorInternational
Free2024. 11. 03000
한국 대사관도 몰랐던 중국의 한국인 비자 면제 조치 발표 및 한중 관계 개선 의지 표명
韓대사관도 몰랐던 中 전격 비자면제…"관계 개선 의지 표명"
#호텔#동향#연합뉴스#외교#국제관계
Free2024. 10. 13000
소비자분쟁해결기준 개정: 숙박 위약금 면제 및 품질보증기간 기준 변경
하루 전 급하게 예약한 숙박…‘사용일 0시 전’ 취소하면 위약금 면제
#호텔#동향#헤럴드경제#경제#소비자보호
Premium2024. 10. 09000
새로운 연구: 통합 로열티 화폐가 브랜드와 소비자의 가치를 증폭하는 방식
New Research: How Consolidated Loyalty Currency Amplifies Value for Brands and Consumers
#호텔#분석#Skift
Premium2024. 09. 08000
유럽 소비자 심리에 대한 최신 소식: 여름철 지출은 안정적
An update on European consumer sentiment: Steady spending over the summer
#CX#전체#분석#McKinsey&Company