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Premium2024. 04. 28000

인스타그램과 틱톡에 뒤처진 구글: 소셜 미디어가 여행 검색 환경을 어떻게 변화시키고 있는가

Z세대가 숙박 시설 검색에 인스타그램과 틱톡 같은 시각 중심의 소셜 미디어를 압도적으로 선호하면서, 구글 중심의 기존 여행 검색 환경이 빠르게 변화하고 있습니다. 이는 여행 업계가 새로운 플랫폼 전략을 모색해야 함을 시사합니다.

#호텔#분석#LodgingInteractive
Premium2024. 04. 25000

AI가 어떻게 고객 서비스를 향상시킬 수 있습니까?

AI 가상 비서 시장은 2030년까지 51. 3%의 높은 성장률을 보이며 고객 서비스의 핵심으로 부상하고 있습니다. 구글과 KDDI의 협력으로 탄생한 가상 고객 지원 에이전트 'Metako'는 이러한 AI 기반 고객 서비스 혁신의 대표적인 사례입니다.

#호텔#분석#Google
Premium2024. 04. 23000

여행 기술 스택의 최우선 순위는 AI와 예약 시스템입니다.

여행 기술 스택의 최우선 투자 분야는 AI로 나타났으며, 예약 및 예약 시스템 역시 중요한 비중을 차지합니다. 이는 기술이 효율성 증대, 수익성 개선, 고객 관계 강화 등 다양한 이점을 제공하며, 특히 인플레이션과 인력 부족 문제 완화에 핵심적인 역할을 하는 것으로 분석됩니다.

#호텔#분석#NorthstarTravelGroup
Premium2024. 04. 22000

AI 검색의 미래를 위한 여행 준비

AI 검색 시대에 여행 산업은 기존의 SEO 전략을 넘어 GEO(Generative Experience Optimization)로의 전환을 통해 미래를 준비해야 합니다. 이는 사용자에게 최적화된 생성형 경험 제공이 핵심 경쟁력이 될 것임을 의미합니다.

#호텔#분석#PhocusWire