HDV Insights

호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)

Search

Category

Period

Premium2023. 12. 13000

럭셔리 부문의 고객 서비스 우수성: 눈에 띄는 방법

럭셔리 부문에서 차별화된 고객 서비스를 제공하려면, 명품 소비자의 특성을 깊이 이해하고 평판, 혁신, 독점성, 감성적 연결에 집중해야 합니다. 고객 분류, 철저한 테스트, 직원 교육, KPI 조정을 통해 탁월한 서비스를 구축하는 것이 핵심입니다.

#호텔#분석#EHLHoldingSA
Premium2023. 11. 29000

호텔업을 위한 지속 가능성 가이드 및 툴박스

HSMAI-유럽이 호텔업의 지속 가능한 경영을 위한 ESG 가이드 보고서를 발표했습니다. 이 보고서는 실제 사례를 바탕으로 한 실질적인 툴박스를 제공하여, 호텔들이 ESG 전략을 수립하고 실행하는 데 필요한 핵심 지침과 통찰을 제시합니다.

#호텔#분석#HSMAIRegionEurope