HDV Insights

검색은 AI Chat으로 하면 좋습니다.

Elevating customer experience: A win–win for insurers and customers

Guest Experience Benchmark Q2 2023

올해부터 Set-Jetting이라는 단어가 외신에 많이 등장하는데요.

5 charts that explain the new era for social media

Google rolls out a major expansion of its Bard AI chatbot

가트너는 AI 기술 발전으로 기계가 고객을 대신해 직접 소통하는 '기계 고객' 시대가 도래하고 있음을 강조합니다. 기업은 이러한 새로운 고객 유형에 대한 이해와 전략적 대비가 중요합니다.

호텔신라, 디지털 전환 속도낸다… 네이버와 사업 제휴 강화

럭셔리 호스피탈리티는 변화하는 시장 동향과 과제에 대응하며, 소네바처럼 직책 명칭을 '호스트', '경험의 수호자', '문화의 수호자' 등으로 재정의하여 고객 경험 중심의 서비스 철학을 강화하는 모범 사례를 제시합니다.

2023 Passenger IT Insights

Leisure Travel Trends Study

New York City’s Crackdown on Airbnb Is Starting. Here’s What to Expect.

How Inflation Affects Hotel Revenue Streams, Expenses