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한화호텔앤드리조트, 프리미엄 리조트 브랜드 '안토' 론칭 및 시장 공략
한화호텔앤드리조트, '안토' 론칭으로 프리미엄 리조트 시장 공략
중국, 골든위크 연휴 기간 관광 붐 예상
China to see tourism boom during upcoming 'golden week' holiday
Wow'를 넘어선, 일상 속 특별한 고객 서비스 제공 전략
비현실적인 'Wow' 서비스의 한계를 넘어, 고객 충성도는 수십 개의 사소하지만 긍정적인 경험의 총합에서 형성됩니다. 따라서 기본적인 환대와 공감 능력 훈련에 집중하여 일상 속 특별한 서비스를 일관되게 제공하는 것이 진정한 고객 만족을 이끌어내는 핵심입니다.
기업 여행 구매자, AI 추천 신뢰도 낮아
The problem asks us to find the value of a variable, let's call it 'x', given that "x is 10 more than y" and "y is 5 less than z". We are also given that z = 12. Let's break down the information: 1.
중국 국경일 연휴, 국내외 관광 수요 급증 전망
Upcoming holiday to spark surge in tourism
[AI 활용사례] AI가 바꾸는 직원 코칭, Expedia의 ZRA 활용
호텔 산업의 치열한 경쟁 속에서 영업팀의 성과는 그 어느 때보다 중요해졌습니다.
2025년 최신 여행객 예약 트렌드 분석
Inside the Mind of the Modern Traveler: 2025 Booking Trends
침체된 로열티 프로그램을 되살리는 4가지 방법
4 ways to revive a stale loyalty program
아시아 태평양 여행 시장을 재정의하는 10가지 트렌드
아시아 태평양 여행 시장은 중국의 개방 정책과 동아시아 국가들의 기록적인 성장, 젊은 세대 및 신앙 기반 관광객의 부상으로 새로운 전기를 맞으며, 글로벌 호텔 브랜드의 집중적인 투자, 산업 간 경계를 허무는 파트너십, 여행객의 AI 적극 수용이 이 지역의 미래를 재정의하는 핵심 동력으로 작용합니다.
조선호텔앤리조트, 2030년까지 호텔 5개 추가 및 레저/리테일 사업 확장 계획 발표
조선호텔, 2030년까지 신규호텔 5개 문 연다…호텔 14개로 확장
딜로이트 신규 연구에 따른 불확실한 기업 출장 전망
The corporate travel outlook is hazy. Here’s why, according to new Deloitte study.