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"10점은 좋은 점수": 직원들이 높은 고객 서비스 점수를 요구하는 이유
“10s Are Good”: Why Employees Beg for High Customer Service Scores
고객이 다시 전화를 걸어오는 이유는 무엇입니까?
Why are your customers calling you again?
여행 및 관광 소비자가 실제로 원하는 것 및 그 이유
What Travel and Tourism Consumers Really Want—and Why
밀레니얼 세대 남성과 여성은 각기 다른 이유로 브랜드를 "좋아합니다"
Millennial Men and Women “Like” Brands for Different Reasons
하얏트 럭셔리 브랜드 '안다즈', 국내에서 '보급형'으로 출시된 이유와 호텔업계 반응
럭셔리 호텔 기준을 낮췄다?… 하얏트 '안다즈' 국내선 '보급형'으로
비즈니스 여행객의 요구를 충족하는 데 로열티 프로그램이 중요한 이유
Why loyalty programs are key to meeting business travelers' demands
한 호텔 회사가 기술 팀에 회의 참석권을 부여한 이유
Why one hotel company is giving its technology team a seat at the table
인플루언서 마케팅 2019: 브랜드가 카다시안 가족, 엄마, 십대 자녀가 주도하는 80억 달러 규모의 생태계에 푹 빠진 이유
INFLUENCER MARKETING 2019: Why brands can’t get enough of an $8 billion ecosystem driven by Kardashians, moms, and tweens
메타서치가 여행에서 가장 중요한 마케팅 채널이 된 이유
How metasearch became the most important marketing channel in travel
여행 마케터가 항상 온라인 상태를 유지하고 다양한 채널을 활용해야 하는 이유
Why travel marketers must be always on and multichannel
미스터도넛의 숨겨진 경쟁자는 니토리, 백엔샵, 그리고 스마트폰인 이유
미스터 도너츠의 경쟁이 실은 「니 토리와 百均와 스마트 폰 '인 이유(ミスタードーナツの競合が、実は「ニトリと百均とスマホ」であるワケ)
베이비붐 세대가 유튜브를 시청하는 3가지 의외의 이유
3 unexpected reasons baby boomers are turning to YouTube