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여행에서 일일 투어와 경험의 증가에 대한 탐구: 새로운 Skift 연구
최신 Skift 연구에 따르면 당일 여행은 단순한 트렌드를 넘어 현대 여행의 핵심 요소로 부상했습니다. 특히 18-24세 젊은 층에서 자연/모험 투어 참여율이 높고 맛집 투어에 대한 관심이 두드러지는 경향을 보였습니다.
미국 여행업계, 중국 관광 2019년 최고치 기록까지 오랜 기다림 직면
미국 여행업계는 중국 관광 수요가 코로나19 팬데믹 이전인 2019년 최고 수준을 완전히 회복하기까지 상당한 시간을 기다려야 할 것으로 전망되며, 전문가들은 이러한 목표 달성에 앞으로 2년의 추가적인 기간이 더 소요될 것으로 내다보고 있습니다.
일본호텔가격30년최고치약세엔과관광객유치로급등
Japan hotel prices near 30-year high as weak yen lures record tourists
로봇 서비스(ROS)가 고객 경험을 어떻게 변화시키고 있는가
로봇 서비스(RaaS)는 다양한 업무를 자동화하고 구독형 모델로 유연하게 운영되며, 이를 통해 고객 경험을 향상시키고 전반적인 운영 효율성을 극대화합니다. 나아가 직원 생산성 증대와 데이터 기반 의사결정을 지원하며 비즈니스 혁신을 주도합니다.
성공적인 서비스 브랜딩: 호텔 관리자를 위한 교훈
코넬대는 성공적인 서비스 브랜딩을 위해 품질, 개인화, 관계의 세 가지 핵심 요소를 제시합니다. 특히 일관된 품질 유지는 브랜드와 비즈니스 성과에 결정적인 영향을 미치므로, 고객 기대치를 충족하고 점진적인 개선을 통해 최적의 결과를 달성해야 합니다.
일식 관광객 증가로 호텔 가격 급등
Hotel prices soar as tourists flock to see solar eclipse
호텔체크인단말기버그로객실출입코드유출
Hotel check-in terminal bug spews out access codes for guest rooms
이클립스 경로에도 호텔 가격 상승의 흔적이 남아 있다
Eclipse’s Path Is Also Leaving a Trail of High Hotel Prices
더 나은 함께: 프로세스 및 작업 마이닝, 강력한 AI 콤보
Better together: Process and task mining, a powerful AI combo
바카라, 몰디브에 호텔 및 레지던스 선보인다
Baccarat to launch in the Maldives with hotel, residences
McKinsey와 Celonis는 프로세스 마이닝의 힘을 비즈니스 혁신에 적용합니다.
McKinsey and Celonis bring the power of process mining to business transformations
여행업계, 기술 활용해 고객 경험 초개인화
Courting Customers: Leading Travel Companies Embrace Tech to Hyper-Personalize Experiences