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2025년 글로벌 호텔 그룹 순위: 네 번째 회원이 "백만장자" 클럽에 합류
2025 Global Hotel Group Rankings: A Fourth Member Joins the “Millionaire” Club
키즈 클럽 경험을 한층 더 높여주는 플로리다의 6대 럭셔리 리조트
6 Luxury Florida Resorts That Elevate The Kids’ Club Experience
호텔 데이터의 미래: 과제, 기회 및 AI 활용 전략
호텔 산업은 분리된 데이터 시스템과 낮은 품질로 개인화에 어려움을 겪으며, AI는 360도 고객 프로필 구축과 운영 효율화를 위한 핵심 도구로 기대되지만, 인간적 접촉 유지와 보안에 대한 우려도 함께 존재합니다.
더러운 데이터에서 기적을 행하는 것까지 - AI에 대한 호텔의 접근 방식
From dirty data to performing miracles - hotel approaches to AI
임프레션 이슬라 무헤레스, 세계에서 가장 인스타그램에 올릴 만한 호텔로 다시 선정
Impression Isla Mujeres Named Most Instagrammable Hotel in the World—Again!
생성형 AI를 활용하여 영업팀이 고객의 진짜 니즈를 파악하는 방법
How Sales Teams Can Use Gen Al to Discover What Clients Need
하얏트, 올인클루시브 호텔 소유주이자 운영자인 플라야 호텔 & 리조트를 26억 달러에 인수
Hyatt to buy all-inclusive owner, operator Playa Hotels & Resorts for $2.6 billion
AI를 활용한 대화형 고객 경험의 미래와 잠재력
AI 기반 대화형 고객 경험은 고객 만족도와 브랜드 평판 향상에 핵심적이나, 기술 및 조직적 장애물로 인해 많은 기업이 잠재력을 충분히 활용하지 못합니다. 따라서 성공적인 구현을 위해서는 전략적 투자와 AI의 심층적 맥락 이해 능력을 활용하는 것이 중요합니다.
2025년 가장 기대되는 럭셔리 호텔 18곳 개장
The 19 Most Anticipated Luxury Hotel Openings for 2025
잠재력을 수익으로: AI 가치 창출 격차 해소와 2025년 전략 방향
AI 투자와 전략적 중요도가 커지는 가운데 많은 기업이 실제 가치 창출에 어려움을 겪습니다. 이에 선도 기업들은 핵심 기능 재편과 신규 비즈니스 창출에 집중하고, 사람과 프로세스 변화를 통해 AI 에이전트 도입 및 인력 재교육을 추진하며, 2025년 AI 가치 창출 격차 해소를 위한 CEO의 전략적 리더십이 필수적입니다.