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호텔 산업 리포트, 기사 요약, 시장 인사이트 아카이브 (Free + Premium)
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Free2020. 09. 24000
가트너 마케팅 인사이트 및 브랜드 건강 프레임워크와 주요 트렌드
The Recovery of China’s Travel Industry
#호텔#분석#중국#중국#Gartner
Free2020. 09. 16000
고급 호텔, 미소 없는 서비스 제공이라는 새로운 난제에 직면
Luxury hotels face new conundrum: Offering service without a smile
#호텔#분석#crainsnewyorkcom
Free2020. 08. 25000
Gartner 마케팅 인사이트 및 트렌드
Amazon to Take Over Vacant Mall Spaces
#호텔#분석#Gartner#마케팅#인사이트
Free2020. 08. 05000
미래의 건강에서 건강 서비스 혁신자의 역할
The role of health services innovators in the future of health
#병원#분석
Free2020. 08. 04000
고객 서비스 및 지원 기술에 대한 2020년 하이프 사이클
Hype Cycle for Customer Service and Support Technologies, 2020
#CX#전체#분석#Gartner#Inc
Free2020. 07. 29000
Mandarin Oriental Hotel Group이 Beekeeper의 직원 커뮤니케이션 플랫폼을 활용하여 우수한 서비스를 제공하는 방법
How Mandarin Oriental Hotel Group Uses Beekeeper’s Employee Communication Platform to Deliver Superior Service
#호텔#BM#만다린오리엔탈#HotelTechnologyNews
Free2020. 07. 19000
코로나19가 한국 호텔 산업에 미치는 영향
The Impact of COVID-19 on the South Korea Hotel Industry
#호텔#분석#HVSGlobalHospitalityServices
Free2020. 07. 08000
가트너 마케팅 인사이트 및 6가지 브랜드 건전성 프레임워크
Venmo’s Contactless Check Out
#호텔#분석#Gartner#마케팅#AI
Free2020. 06. 30000
Airbnb, Vrbo, HomeAway 휴가용 임대 서비스 작동 방식 및 정책 비교
Airbnb vs. Vrbo vs. HomeAway: Here's how each vacation home rental service works, plus their cancellation and coronavirus policies
#호텔#분석#BusinessInsider#Airbnb#Vrbo
Free2020. 06. 29000
COVID-19 이후 연체 관리를 위한 고객 서비스 재구성
Reimagining customer service to manage delinquencies after COVID-19
#CX#전체#분석#McKinsey&Company
Free2020. 06. 25000
Tripadvisor, 소비자-여행사 간 서비스 Reco 조용히 테스트
Tripadvisor quietly tests consumer-to-travel agent service Reco
#호텔#동향#트립어드바이저#PhocusWire
Free2020. 06. 21000
고객 경험의 미래: 모든 사람을 위한 개인화된 세심한 서비스
The future of customer experience: Personalized, white-glove service for all
#전체#분석#McKinsey&Company