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여행객 프로필 소유권과 개인화의 미래: Google, Amazon 그리고 여행 산업
Could Google or Amazon end up owning the traveler profile?
알리바바 그룹, 첫 로봇 및 AI 호텔 ‘플라이주 호텔’ 공개
Alibaba Group unveils its first 'future hotel'
조용한여행객참여를통한고객경험개선방안
How engaging the silent traveler can improve the customer experience
여행 기술 책임자들이 챗봇과 인간 상호작용의 필요성에 대해 논의
Travel tech bosses on chatbots and the need for human interaction
대규모 관광 시설의 티켓팅 기술 업데이트 및 혁신 필요성
Ticketing technology updates, innovations critical for major attractions
호텔웹사이트개인화6가지원칙
The six principles of personalization for hotel websites
라디슨호텔그룹, 고객 정보 유출 데이터 유출 사고 발생
Radisson Hotel Group suffers data breach, customer info leaked
오늘날의 참을성 없는 고객을 구매 여정의 모든 단계에서 돕는 방법
How to help today’s impatient customers on every step of the purchase journey
고객 기대치 변화: 브랜드가 따라잡을 수 있는 3가지 방법
Customer expectations are changing. Here are 3 ways brands can keep up
생체인식 기술 도입으로 여행 경험 향상
Biometric-led travel sees a boost as initiatives take off
호텔리어들의 PMS 불만: 부족한 지원과 통합 문제
Poor support, lack of integration top list of hoteliers’ gripes about PMS